Celtic Connection · Emgee Trading bv

Personvernerklæring

Sist oppdatert: juni 2026. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Emgee Trading bv samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR).

1. Hvem vi er

Behandlingsansvarlig er Emgee Trading bv (MVA: BE0502726155), som driver merkevaren Celtic Connection på celticconnection.eu. Vi er registrert i Belgia og underlagt belgisk og europeisk personvernlovgivning. Behandlingsansvarlig er Emgee Trading bv, som driver merkevaren Celtic Connection på celticconnection.eu. Vi er registrert i Belgia og underlagt belgisk og europeisk personvernlovgivning.

For spørsmål om personvern kan du kontakte oss via kontaktsiden.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn personopplysninger i følgende tilfeller:

Når du legger inn en bestilling: navn, leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer og betalingsinformasjon (behandlet sikkert av vår betalingsleverandør — vi lagrer ikke kortopplysninger).

Når du registrerer en engros- eller veterinærkonto: firmanavn, MVA-nummer, forretningsadresse, kontaktnavn, e-postadresse, telefonnummer og kontorolle (forhandler, distributør, butikk eller veterinærpraksis).

Når du bruker livechatten: dine meldinger og eventuell informasjon du deler i samtalen, behandlet av Tawk.to på våre vegne.

Når du kontakter oss: navn, e-postadresse og innholdet i meldingen din.

Når du abonnerer på journalen: kun e-postadresse.

Når du besøker nettstedet: standard serverlogger, inkludert IP-adresse, nettlesertype, besøkte sider og besøkslengde. Disse opplysningene brukes utelukkende til analyse av nettstedets ytelse.

Vi samler ikke inn sensitive personopplysninger (helse, etnisitet, religion osv.), og vi samler ikke inn opplysninger fra barn under 16 år.

3. Hvordan vi bruker opplysningene dine

For å behandle og levere bestillingen din, inkludert å sende ordrebekreftelser og fraktoppdateringer.
For å svare på henvendelser og gi kundestøtte.
For å sende journal-nyhetsbrevet, dersom du har abonnert. Du kan melde deg av når som helst via lenken i e-posten.
For å overholde juridiske forpliktelser, inkludert krav til skatt og regnskap.
For å forbedre nettstedet gjennom anonymisert analyse.

4. Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler dine opplysninger på følgende rettslige grunnlag i henhold til GDPR artikkel 6:

Oppfyllelse av avtale — for å behandle bestillingen din og administrere kontoen din.
Samtykke — for abonnement på journalen og markedsføringskommunikasjon. Samtykke kan trekkes tilbake når som helst.
Rettslig forpliktelse — for skatteregnskap, bokføring og regulatorisk etterlevelse.
Berettiget interesse — for sikkerhet på nettstedet, forebygging av svindel og forbedring av tjenesten vår.

5. Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger ikke dine personopplysninger. Vi deler dem kun når det er nødvendig, med:

Mollie og Stripe, våre betalingsleverandører, for sikker behandling av transaksjoner.
Vår fraktpartner, for levering av bestillinger (kun navn og leveringsadresse).
Tawk.to, vår leverandør av livechat, for kundestøttesamtaler.
Vår e-postplattform, for å sende ordrebekreftelser og journalen (dersom du abonnerer).
WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips, for å generere faktura- og pakkseddeldokumenter som legges ved ordre-e-poster.
Belgiske skatte- og tilsynsmyndigheter, der dette er lovpålagt.

Alle tredjepartsleverandører er GDPR-kompatible og bundet av databehandleravtaler.

6. Hvor lenge vi oppbevarer opplysningene dine

Ordredata oppbevares i 7 år av hensyn til skatte- og regnskapsformål.
Meldinger sendt via kontaktskjemaet oppbevares i 2 år.
Data knyttet til journalabonnement oppbevares frem til du melder deg av.
Anonymiserte analysedata har ingen fast oppbevaringsperiode.

7. Your rights

I henhold til GDPR har du rett til å:

Innsyn — be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
Retting — be om retting av uriktige opplysninger.
Sletting — be om sletting av opplysningene dine, med forbehold om lovpålagte oppbevaringskrav.

Dataportabilitet — be om å få opplysningene dine i et maskinlesbart format.
Innsigelse — protestere mot behandling som er basert på berettiget interesse.
Trekke tilbake samtykke — når som helst for samtykkebasert behandling.

For å benytte deg av noen av disse rettighetene, bruk kontaktsiden. Vi svarer innen 30 dager. Du har også rett til å klage til den belgiske datatilsynsmyndigheten (GBA / APD) på dataprotectionauthority.be.

8. Informasjonskapsler

Vi bruker kun nødvendige informasjonskapsler som kreves for at nettstedet og butikken skal fungere, inkludert øktadministrasjon og handlekurvinnhold. Vi bruker ikke informasjonskapsler til annonsering eller sporing.

Vi vil snart innføre Plausible Analytics for måling av nettstedets ytelse. Plausible er et personvernvennlig analyseverktøy uten informasjonskapsler — det sporer ikke enkeltpersoner, og all data behandles på servere innenfor EU. Det kreves ikke samtykkebanner for bruken av dette verktøyet.

Du kan administrere innstillinger for nødvendige informasjonskapsler i nettleserens innstillinger.

9. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når vår praksis endres, eller når det er påkrevd ved lov. Datoen øverst på denne siden viser når den sist ble revidert. Fortsatt bruk av nettstedet etter endringer innebærer at du aksepterer den oppdaterte personvernerklæringen.

Spørsmål om dine opplysninger?