Celtic Connection · Emgee Trading bv

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: červen 2026. Tyto zásady vysvětlují, jak společnost Emgee Trading bv shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje v souladu s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR).

1. Kdo jsme

Správcem údajů je společnost Emgee Trading bv (DIČ: BE0502726155), provozující značku Celtic Connection na adrese celticconnection.eu. Jsme registrováni v Belgii a podléháme belgickým zákonům a zákonům EU o ochraně osobních údajů.

V případě dotazů ohledně ochrany údajů nás kontaktujte prostřednictvím kontaktní stránky.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Osobní údaje shromažďujeme v následujících případech:

Při zadání objednávky: jméno, doručovací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, platební údaje (zpracovávány bezpečně naším poskytovatelem plateb – údaje o kartách neukládáme).

Při registraci velkoobchodního nebo veterinárního účtu: název společnosti, DIČ, adresa sídla, kontaktní osoba, e-mailová adresa, telefonní číslo a role účtu (maloobchodník, distributor, butik nebo veterinární praxe).

Při použití živého chatu: vaše zprávy a veškeré informace, které během konverzace sdílíte, zpracovávané společností Tawk.to naším jménem.

Když nás kontaktujete: jméno, e-mailová adresa a obsah vaší zprávy.

Při přihlášení k odběru žurnálu: pouze e-mailová adresa.

Při návštěvě webových stránek: standardní serverové protokoly včetně IP adresy, typu prohlížeče, navštívených stránek a délky návštěvy. Tyto údaje slouží pouze k analýze výkonu stránek.

Neshromažďujeme citlivé osobní údaje (zdravotní stav, etnický původ, náboženství atd.) a neshromažďujeme údaje od dětí mladších 16 let.

3. Jak vaše údaje používáme

Ke zpracování a vyřízení vaší objednávky, včetně zasílání potvrzení objednávky a aktualizací o dopravě.
K zodpovězení vašich dotazů a poskytování zákaznické podpory.
K zasílání přehledu žurnálu, pokud jste se přihlásili k odběru. Odhlásit se můžete kdykoli pomocí odkazu v jakémkoli e-mailu.
K plnění zákonných povinností, včetně daňových a účetních požadavků.
Ke zlepšování webových stránek prostřednictvím anonymizovaných analýz.

4. Právní základ pro zpracování

Vaše údaje zpracováváme na následujících právních základech podle článku 6 GDPR:

Plnění smlouvy – zpracování vaší objednávky a správa vašeho účtu.
Souhlas – odběr žurnálu a marketingová sdělení. Souhlas lze kdykoli odvolat.
Zákonná povinnost – daňová evidence, účetnictví a dodržování předpisů.
Oprávněné zájmy – zabezpečení stránek, prevence podvodů a zlepšování našich služeb.

5. S kým údaje sdílíme

Vaše osobní údaje neprodáváme. Sdílíme je pouze v nezbytných případech s:

Mollie a Stripe, našimi zpracovateli plateb, pro zabezpečené zpracování transakcí.
Naším doručovatelem, pro vyřízení objednávky (pouze jméno a doručovací adresa).
Tawk.to, naším poskytovatelem živého chatu, pro konverzace zákaznické podpory.
Naší e-mailovou platformou, pro zasílání potvrzení objednávek a žurnálu (pokud je přihlášen odběr).
WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips, pro generování faktur a dodacích listů přiložených k e-mailům s objednávkou.
Belgickými daňovými a regulačními orgány, pokud to vyžaduje zákon.

Všichni zpracovatelé třetích stran splňují požadavky GDPR a jsou vázáni smlouvami o zpracování údajů.

6. Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Údaje o objednávkách jsou uchovávány po dobu 7 let pro daňové a účetní účely.
Zprávy z kontaktního formuláře jsou uchovávány po dobu 2 let.
Údaje o odběru žurnálu jsou uchovávány, dokud se neodhlásíte.
Anonymizované analytické údaje nemají pevnou dobu uchovávání.

7. Your rights

Podle GDPR máte právo na:

Přístup – vyžádat si kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
Opravu – požádat o opravu nepřesných údajů.
Výmaz – požádat o vymazání vašich údajů, s výhradou zákonných požadavků na uchovávání.

Přenositelnost – vyžádat si své údaje ve strojově čitelném formátu.
Námitku – vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech.
Odvolání souhlasu – kdykoli u zpracování založeného na souhlasu.

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv využijte kontaktní stránku. Odpovíme vám do 30 dnů. Máte také právo podat stížnost u belgického úřadu pro ochranu osobních údajů (GBA / APD) na adrese dataprotectionauthority.be.

8. Soubory cookies

Používáme nezbytné soubory cookies vyžadované pro fungování webových stránek a obchodu, včetně správy relací a obsahu košíku. Nepoužíváme reklamní ani sledovací cookies.

V nejbližší době zavedeme Plausible Analytics pro měření výkonu stránek. Plausible je analytický nástroj šetrný k soukromí, který nepoužívá cookies – nesleduje jednotlivce a veškerá data jsou zpracovávána na serverech v rámci Evropské unie. Pro jeho použití není vyžadován žádný souhlasný banner.

Předvolby nezbytných souborů cookies můžete spravovat v nastavení svého prohlížeče.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, pokud se změní naše postupy nebo pokud to vyžaduje zákon. Datum v horní části této stránky ukazuje, kdy byly naposledy revidovány. Další používání stránek po provedení změn znamená souhlas s aktualizovanými zásadami.

Máte dotazy ohledně svých údajů?