Celtic Connection · Emgee Trading bv

Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: juni 2026. Dit beleid legt uit hoe Emgee Trading bv je persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU.

1. Wie we zijn

De verwerkingsverantwoordelijke is Emgee Trading bv (BTW: BE0502726155), die het merk Celtic Connection exploiteert op celticconnection.eu. We zijn geregistreerd in België en onderworpen aan de Belgische en EU-wetgeving inzake gegevensbescherming. De verwerkingsverantwoordelijke is Emgee Trading bv, die het merk Celtic Connection exploiteert op celticconnection.eu. We zijn geregistreerd in België en onderworpen aan de Belgische en EU-wetgeving inzake gegevensbescherming.

Voor vragen over gegevensbescherming kun je contact met ons opnemen via de contactpagina.

2. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen persoonsgegevens in de volgende omstandigheden:

Wanneer je een bestelling plaatst: naam, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, betalingsinformatie (veilig verwerkt door onze betalingsprovider — wij slaan geen kaartgegevens op).

Wanneer je een groothandels- of veterinaire account registreert: bedrijfsnaam, BTW-nummer, zakelijk adres, contactnaam, e-mailadres, telefoonnummer en accountrol (winkelier, distributeur, boetiek of dierenartspraktijk).

Wanneer je de live chat gebruikt: je berichten en alle informatie die je tijdens het gesprek deelt, verwerkt door Tawk.to namens ons.

Wanneer je contact met ons opneemt: naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht.

Wanneer je je abonneert op het magazine: alleen je e-mailadres.

Wanneer je de website bezoekt: standaard serverlogs inclusief IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en duur van het bezoek. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor de analyse van websiteprestaties.

We verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens (gezondheid, etniciteit, religie enz.) en we verzamelen geen gegevens van kinderen onder de 16 jaar.

3. Hoe we je gegevens gebruiken

Om je bestelling te verwerken en uit te voeren, inclusief het verzenden van bestelbevestigingen en verzendupdates.
Om je vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden.
Om het magazine-overzicht te sturen, als je geabonneerd bent. Je kunt je op elk moment afmelden via de link in elke e-mail.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale en boekhoudkundige vereisten.
Om de website te verbeteren via geanonimiseerde analyses.

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken je gegevens op basis van de volgende rechtsgronden onder AVG Artikel 6:

Uitvoering van de overeenkomst — het verwerken van je bestelling en het beheren van je account.
Toestemming — abonnement op het magazine en marketingcommunicatie. Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.
Wettelijke verplichting — belastingadministratie, boekhouding en naleving van regelgeving.
Gerechtvaardigde belangen — beveiliging van de site, fraudepreventie en verbetering van onze service.

5. Met wie we gegevens delen

Wij verkopen je persoonsgegevens niet. We delen ze alleen waar nodig met:

Mollie en Stripe, onze betalingsverwerkers, voor een veilige transactieverwerking.
Onze bezorgdienst, voor de uitvoering van de bestelling (alleen naam en afleveradres).
Tawk.to, onze live chat provider, voor klantenservicegesprekken.
Ons e-mailplatform, voor het verzenden van bestelbevestigingen en het magazine (indien geabonneerd).
WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips, voor het genereren van facturen en pakbonnen die als bijlage bij bestel-e-mails worden gevoegd.
Belgische fiscale en regelgevende instanties, waar wettelijk vereist.

Alle externe verwerkers voldoen aan de AVG en zijn gebonden aan gegevensverwerkingsovereenkomsten.

6. Hoe lang we je gegevens bewaren

Bestelgegevens worden 7 jaar bewaard voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden.
Berichten via het contactformulier worden 2 jaar bewaard.
Gegevens over het magazine-abonnement worden bewaard totdat je je afmeldt.
Geanonimiseerde analysegegevens hebben geen vaste bewaartermijn.

7. Your rights

Onder de AVG heb je het recht op:

Inzage — een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over je bewaren.
Rectificatie — verzoeken om correctie van onjuiste gegevens.
Wissen — verzoeken om verwijdering van je gegevens, behoudens wettelijke bewaarplichten.

Overdraagbaarheid — je gegevens opvragen in een machineleesbaar formaat.
Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen.
Toestemming intrekken — op elk moment voor verwerkingen op basis van toestemming.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je de contactpagina gebruiken. We reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA / APD) via gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Cookies

We gebruiken essentiële cookies die nodig zijn voor het functioneren van de website en de shop, inclusief sessiebeheer en winkelwageninhoud. We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies.

Binnenkort introduceren we Plausible Analytics voor het meten van websiteprestaties. Plausible is een privacyvriendelijke analysetool zonder cookies — het gebruikt geen cookies, volgt geen individuen en alle gegevens worden verwerkt op servers binnen de Europese Unie. Er is geen toestemmingsbanner vereist voor het gebruik ervan.

Je kunt je voorkeuren voor essentiële cookies beheren in je browserinstellingen.

9. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken wanneer onze praktijken veranderen of wanneer dit wettelijk vereist is. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het voor het laatst is herzien. Voortgezet gebruik van de site na wijzigingen houdt acceptatie van het bijgewerkte beleid in.

Vragen over je gegevens?