Celtic Connection · Emgee Trading bv

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: juni 2026. Denna policy förklarar hur Emgee Trading bv samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

1. Vilka vi är

Personuppgiftsansvarig är Emgee Trading bv (momsregistreringsnummer: BE0502726155), som driver varumärket Celtic Connection på celticconnection.eu. Vi är registrerade i Belgien och omfattas av belgisk och europeisk dataskyddslagstiftning.

Vid frågor om dataskydd, kontakta oss via kontaktsidan.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter i följande situationer:

När du lägger en beställning: namn, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, betalningsuppgifter (hanteras säkert av vår betalningsleverantör — vi lagrar inte kortuppgifter).

När du registrerar ett grossist- eller veterinärkonto: företagsnamn, momsregistreringsnummer, företagsadress, kontaktperson, e-postadress, telefonnummer och kontotyp (återförsäljare, distributör, butik eller veterinärmottagning).

När du använder livechatten: dina meddelanden och eventuell information du delar under konversationen, som behandlas av Tawk.to på vårt uppdrag.

När du kontaktar oss: namn, e-postadress och innehållet i ditt meddelande.

När du prenumererar på nyhetsbrevet: endast e-postadress.

När du besöker webbplatsen: standardiserade serverloggar som innehåller IP-adress, webbläsartyp, besökta sidor och besökets längd. Dessa uppgifter används endast för analys av webbplatsens prestanda.

Vi samlar inte in känsliga personuppgifter (hälsa, etnicitet, religion m.m.) och vi samlar inte in uppgifter från barn under 16 år.

3. Hur vi använder dina uppgifter

För att behandla och genomföra din beställning, inklusive att skicka orderbekräftelser och leveransuppdateringar.
För att svara på dina förfrågningar och ge kundsupport.
För att skicka nyhetsbrevet, om du har prenumererat. Du kan avsluta prenumerationen när som helst via länken i valfritt e-postmeddelande.
För att uppfylla rättsliga skyldigheter, inklusive krav på skatt och bokföring.
För att förbättra webbplatsen genom anonymiserad statistik.

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina uppgifter med stöd av följande rättsliga grunder enligt artikel 6 i GDPR:

Fullgörande av avtal — behandling av din beställning och hantering av ditt konto.
Samtycke — prenumeration på nyhetsbrevet och marknadsföringskommunikation. Samtycke kan återkallas när som helst.
Rättslig förpliktelse — bokföring, redovisning och regelefterlevnad.
Berättigat intresse — webbplatssäkerhet, bedrägeribekämpning och förbättring av vår tjänst.

5. Vem vi delar uppgifter med

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar dem endast när det är nödvändigt med:

Mollie och Stripe, våra betalningsleverantörer, för säker transaktionshantering.
Vår transportör, för leverans av beställningar (endast namn och leveransadress).
Tawk.to, vår leverantör av livechatt, för kundsupportkonversationer.
Vår e-postplattform, för att skicka orderbekräftelser och nyhetsbrevet (om du prenumererar).
WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips, för att generera faktura- och följesedelsdokument som bifogas i orderrelaterade e-postmeddelanden.
Belgiska skatte- och tillsynsmyndigheter, där det krävs enligt lag.

Alla tredjepartsleverantörer är GDPR-kompatibla och bundna av personuppgiftsbiträdesavtal.

6. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Orderuppgifter sparas i 7 år för skatte- och bokföringsändamål.
Meddelanden från kontaktformuläret sparas i 2 år.
Uppgifter om prenumeration på nyhetsbrevet sparas tills du avslutar prenumerationen.
Anonymiserad statistikdata har ingen fast lagringstid.

7. Your rights

Enligt GDPR har du rätt att:

Få tillgång — begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
Rättelse — begära korrigering av felaktiga uppgifter.
Radering — begära att dina uppgifter raderas, med förbehåll för rättsliga lagringskrav.

Dataportabilitet — begära dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
Invändning — invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
Återkalla samtycke — när som helst för samtyckesbaserad behandling.

För att utöva någon av dessa rättigheter, använd kontaktsidan. Vi svarar inom 30 dagar. Du har även rätt att lämna in ett klagomål till den belgiska dataskyddsmyndigheten (GBA/APD) på dataprotectionauthority.be.

8. Cookies

Vi använder endast nödvändiga cookies som krävs för att webbplatsen och butiken ska fungera, inklusive sessionshantering och varukorgsinnehåll. Vi använder inte annons- eller spårningscookies.

Vi kommer inom kort att införa Plausible Analytics för att mäta webbplatsens prestanda. Plausible är ett integritetsvänligt analysverktyg utan cookies — det använder inte cookies, spårar inte enskilda individer och all data behandlas på servrar inom EU. Ingen samtyckesbanner krävs för att använda verktyget.

Du kan hantera inställningar för nödvändiga cookies i din webbläsares inställningar.

9. Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna policy när våra rutiner förändras eller när det krävs enligt lag. Datumet högst upp på denna sida visar när den senast reviderades. Fortsatt användning av webbplatsen efter att ändringar har gjorts innebär att du godkänner den uppdaterade policyn.

Frågor om dina uppgifter?