Celtic Connection
Ask us anything about our food

Celtic Connection · Yleisiä kysymyksiä

Usein kysytyt kysymykset

Järjestetty aiheen mukaan. Jos et löydä vastausta täältä, yhteydenottolomake on oikea seuraava askel — vastaamme useimpiin kyselyihin yhdessä tai kahdessa arkipäivässä.

Aiheet

Valmistus

Celtic Connectionilla uskomme, ettei terveyttä rakenneta yksi elin kerrallaan. Liian monet lemmikkieläinruoat keskittyvät yhteen ongelmaan — niveliin, vatsaan, turkkiin — jättäen kaiken muun huomiotta. Mutta vatsa, nivelet, iho, turkki: jokainen lemmikkisi kehon järjestelmä on riippuvainen toisistaan, ja me tuemme niitä kaikkia yhdessä, emme koskaan erikseen. Siksi reseptimme on valmistettu runsaasti aitoa lihaa sisältäen, hellävaraisesti höyrykypsennettyinä luonnollisten vitamiinien ja kivennäisaineiden täyden kirjon säilyttämiseksi. Sisällytämme huolellisesti valittuja toiminnallisia yrttejä ravitsemaan ja stimuloimaan viittä detox-elintä sekä terapeuttisia määriä nivelten tukea pitääksemme lemmikkisi mukavana, aktiivisena ja vapaasti liikkuvana — sillä liike itsessään stimuloi imunesteen virtausta ja vahvistaa immuunijärjestelmää sisältäpäin. Meille ‘holistinen’ ei ole etiketti. Se on sitoutuminen lemmikkisi kokonaisuuteen jokaisessa luomassamme reseptissä.

Yksittäisen proteiinilähteen resepteillä on paikkansa — erityisesti lemmikeille, joilla on herkkyyttä tietyille proteiineille. Ne voivat kuitenkin joskus jäädä vajaaksi tarjoamaan täyttä ravintoaineiden kirjoa, jota lemmikkisi tarvitsee ajan mittaan, minkä vuoksi monet omistajat huomaavat etsivänsä uutta ruokaa vain muutaman kuukauden kuluttua. Celtic Connectionilla valitsimme erilaisen lähestymistavan. Yhdistämällä harkitusti vähintään kaksi proteiinilähdettä saman eläinryhmän sisältä reseptimme saavuttavat jotain harvinaista: ne pysyvät hypoallergeenisina samalla kun tarjoavat täydellistä, tasapainoista ravintoa, josta lemmikkisi voi nauttia loputtomiin. Ei kompromisseja, ei jatkuvia siirtymiä — vain johdonmukaista, harkittua ravintoa elämäksi.

Jokainen Celtic Connectionin resepti on muotoiltu ilman viljaa tai gluteenia — ei markkinointiväitteenä, vaan tarkoituksellisena valintana jokaisessa tekemässämme koostumuksessa.

Reseptimme valmistetaan laitoksessa, joka valmistaa myös muita lemmikkieläinruokia, joista osa sisältää viljaa. Missä tahansa jaetussa tuotantoympäristössä tämä tarkoittaa hyvin pientä mahdollisuutta ilmassa leviävään ristikontaminaatioon — hiukkasia, jotka kulkeutuvat jaetun ilman kautta pikemminkin kuin mitään itse reseptissä läsnä olevaa.

Suhtaudumme tähän vakavasti, emme kevyesti. Puhdistus- ja erotteluprotokollat ovat käytössä nimenomaan tämän riskin minimoimiseksi, ja jatkamme sen pohtimista, mitä enemmän voidaan tehdä sen vähentämiseksi edelleen. Jos lemmikillänne on diagnosoitu vilja- tai gluteeniallergia, joka vaatii ehdottoman nollatoleranssiympäristön, suosittelemme keskustelemaan eläinlääkärinne kanssa siitä, onko tämä riskitaso sopiva heidän erityistilaansa varten — haluamme mieluummin antaa teille täyden kuvan kuin vakuutuksen, joka ei kestä sitä.

Glukosamiini ja kondroitiini ovat vakiintuneita nivelten terveyden pilareita — mutta Celtic Connectionilla uskomme menemiseen pidemmälle. MSM eli metyylisulfonyyilimetaani on luonnossa esiintyvä rikin muoto, jonka tutkimus on osoittanut merkittävästi tehostavan sekä glukosamiinin että kondroitiinin tehokkuutta nivelten epämukavuuden lievittämisessä ja kudosten korjauksen tukemisessa. Nivelten lisäksi MSM on myös voimakas luonnollinen antioksidantti, jolla on laaja-alaisia hyötyjä immuunijärjestelmälle — mikä tarkoittaa, että sen läsnäolo resepteissämme tukee paitsi lemmikkisi liikkuvuutta myös heidän koko kehonsa elinvoimaa. Sillä meille jokaisen ainesosan on ansaittava paikkansa.

Kalsium ja fosfori toimivat tyylikkäässä vastakkaisuudessa — kumpikin säätelee sitä, kuinka paljon toista lemmikkisi keho voi imeä. Sen sijaan, että keskittyisimme yksittäisiin lukuihin erikseen, eläinlääkintäravintoasiantuntijamme suunnittelivat jokaisen Celtic Connectionin reseptin näiden kahden kivennäisaineen välisen tarkan suhteen ympärille varmistaen harmonisimman tasapainon lemmikkisi pitkäaikaiselle terveydelle. Kalsiumin ja fosforin suhde koiranruokaresepteissämme on 1,01–1,40 : 1,0, kun taas kissanruokareseptimme pidetään huolellisesti välillä 1,08–1,47 : 1,0 — jokainen vaihteluväli on harkitusti määritetty tukemaan lemmikkisi hyvinvointia jokaisessa elämänvaiheessa.

Termi ‘tuhka’ viittaa yksinkertaisesti resepteissämme luonnollisesti esiintyviin kivennäisaineisiin — ei enempää, ei vähempää. Kun kaikki proteiini, rasva, kuitu, hiilihydraatit ja kosteus on otettu huomioon, jäljelle jäävät välttämättömät kivennäisaineet, joihin lemmikkisi keho luottaa: kalsium, fosfori, magnesium, rauta ja sinkki sekä huolellisesti harkitut terapeuttiset nivelten tuen tasomme. 1970- ja 1980-luvuilla tuhka yhdistettiin virheellisesti kissojen virtsatieongelmiin. Myöhempi tutkimus paljasti, että vilja lemmikkieläinruoassa oli todellinen syyllinen, ei tuhkapitoisuus. Jokainen ainesosa resepteissämme on siellä syystä, ja lemmikkisi pitkäaikainen terveys on aina jokaisen tekemämme päätöksen ytimessä.

Vuonna 2018 FDA:n tutkimus raporteista laajentavasta kardiomyopatiasta (DCM) koirilla johti pysyvään yhteyteen viljavapaan ruoan ja sydänsairauden välillä.
Myöhempi tutkimus tunnisti palkokasvit ja palkoviljan — herneet, linssit, kikherneet ja vastaavat ainesosat, joita käytetään suuressa suhteessa hiilihydraattipohjana — merkityksellisenä tekijänä, ei viljan puuttumista itsessään. DCM:ää raportoitiin sekä viljavapaisissa että viljaa sisältävissä ruokavalioissa.
Celtic Connectionin reseptejä ei rakenneta palkokasvien tai palkoviljan ympärille. Kaavamme perustuvat korkeaan osuuteen eläinperäisiä ainesosia, lihan ja sisäelinten ollessa ensisijainen proteiinin ja ravinnon lähde — ei kasvipohjaiset täyteaineet, joita käytetään kaavan bulkkimiseen. Tämä on ollut lähestymistapamme alusta alkaen, riippumatta vuoden 2018 otsikoista, koska se heijastaa sitä, miten uskomme koiran ruokavalion tulisi olla koostettu ensisijaisesti.

Tilaaminen

Uskomme, että lemmikkisi ansaitsee enemmän kuin suupalan päättääkseen mielensä. Näyte on yksinkertaisesti liian pieni paljastaakseen, rakastaako lemmikkisi todella reseptejämme — tai onko koostumuksillamme positiivinen vaikutus, jota toivotte näkevänne. Lemmikeille, joilla on herkkä ruoansulatus tai iho, yksi annos ei anna tarvitsemaanne näkemystä. Siksi tarjoamme Discovery Packin — mitoitettu ruokkimaan lemmikkiänne jokaisella reseptillä useita päiviä. Tarpeeksi aikaa nähdä paitsi kuinka innokkaasti ruoka otetaan vastaan, myös kuinka hyvin se toimii — ensimmäisestä kulhosta viimeiseen.

Verkossa tämän verkkosivuston kautta ja riippumattomien erikoislemmikkieläinkauppiaiden ja holististen eläinlääkärikäytäntöjen verkostomme kautta ympäri Eurooppaa. Emme toimita supermarketteihin, lemmikkieläinketjuihin tai verkkokauppapaikkoihin, kuten Amazoniin. Jälleenmyyjät-sivulla on ajantasainen luettelo fyysisistä sijainneista. Jos lähelläsi ei ole jälleenmyyjää, verkossa tilaaminen toimittaa useimpiin EU-maihin.

Kyllä. Toimitamme useimpiin EU-maihin. Toimitushinnat ja arvioidut toimitusajat näytetään kassalla toimitusosoitteesi perusteella. Discovery Packin hinta sisältää EU-toimituksen. Vakiotilauksissa toimitus lasketaan kassalla. Emme tällä hetkellä toimita EU:n ulkopuolelle — tämä on tarkistettavana jakeluverkoston laajentuessa.

Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena tai siinä on laatuongelma, ota meihin yhteyttä ja ratkaisemme sen. Elintarviketurvallisuussyistä emme voi hyväksyä avattujen tuotteiden palautuksia. Avaamattomien tuotteiden osalta sovelletaan EU:n etämyyntisäännöksiä — sinulla on 14 päivää vastaanottamisesta ilmoittaa meille palautuksesta. Ota meihin yhteyttä ennen mitään palauttamista, jotta voimme järjestää oikean prosessin.

Ruokinta

Ehdottomasti. Jokainen Celtic Connectionin resepti on kehitetty yhdessä eläinlääkintäravintoasiantuntijoidemme kanssa vastaamaan lemmikkien tarpeisiin jokaisessa elämänvaiheessa — ensimmäisistä leikkisistä pentu- ja kissanpentuviikoista aina heidän vanhempien vuosiensa harkitumpaan tahtiin.

Oikea ruokamäärä lemmikillesi on vivahteikkaampi kuin mikään taulukko tai prosenttiosuus voi kuvata. Ikä, rotu, sukupuoli, aktiivisuustaso, vuodenaika ja ympäristö kaikki vaikuttavat — minkä vuoksi kannustamme käyttämään ruokintataulukkoamme lähtökohtana, ei lopullisena vastauksena. Etsi lemmikkisi ihanteellista aikuispainoa vastaava rivi ja heidän ikäänsä ja aktiivisuustasoaan vastaava sarake. Ruoki tätä määrää noin kaksi viikkoa, käytä sitten käsiäsi: vedä niitä hellästi lemmikkisi sivuja pitkin. Sinun pitäisi tuntea kylkiluut kevyen, tasaisen rasvakerroksen alta. Jos ne tuntuvat näkyviltä, lisää annosta noin 10 %. Jos niitä on vaikea erottaa, vähennä sitä samalla tavalla. Arvioi uudelleen kahden viikon välein ja säädä tarvittaessa.

Jos lemmikillänne on tällä hetkellä ruoansulatusvaivoja — oksentelua tai löysiä ulosteita — suosittelemme vaihtamista välittömästi sen sijaan, että pitkittäisitte siirtymää. Ei ole hyötyä jatkaa ruokaa, joka aiheuttaa epämukavuutta. Lemmikeille, joilla ei ole nykyisiä ruoansulatusongelmia, siirtymä voidaan tehdä millä tahansa sopivalta tuntuvalla tahdilla. Vakiosiirtymä kestää seitsemästä kymmeneen päivää: 25 % Celtic Connectionia kahtena ensimmäisenä päivänä, 50/50 päivinä kolme ja neljä, 75 % Celtic Connectionia päivinä viisi ja kuusi, sitten täysi Celtic Connection päivästä seitsemän.

Reseptimme on suunniteltu nautittavaksi vaihdellen ilman häiriötä lemmikkisi ruoansulatukselle. Jotkut omistajat käyvät läpi yhden reseptin kerrallaan ennen siirtymistä seuraavaan; toiset vaihtavat päivittäin tai jopa jokaisella aterialla. Mikä tahansa sopii lemmikkisi mieltymyksiin ja kotitaloutesi rutiiniin on täysin hyvä.

Kyllä. Sekä kuiva- että märät Celtic Connectionin reseptit ovat ravitsemuksellisesti täydellisiä itsessään, joten niiden sekoittaminen on yksinkertaisesti mieltymys- ja maittavuuskysymys. Jos sekoitat, vähennä kuivamäärää suhteellisesti välttääksesi yliruokkimisen. Yleinen lähestymistapa on käyttää kuivaruokaa päivittäisenä pohjana ja lisätä märkäruokaa päällysteenä kaksi tai kolme kertaa viikossa — tämä lisää maittavuutta ja lisää kosteutta ruokavalioon, mikä on erityisen hyödyllistä kissoille.

Koirille, joilla on herkkä ruoansulatusjärjestelmä, suosittelemme aloittamaan Lohi taimenen ja bataatin kanssa tai Lammas vuohen ja bataatin kanssa -resepteillämme. Molemmat on huolellisesti muotoiltu olemaan lempeitä suolistolle samalla kun ne tarjoavat täyden holistisen ravinnon kirjon, josta Celtic Connection tunnetaan.

Kana on yksi yleisimmistä proteiiniherkkyyksistä koirilla, joten jos olet epävarma, mikä ainesosa saattaa aiheuttaa vaikeuksia, ehdotamme esittelemään Lohi taimenen ja bataatin kanssa, Ankka hanhen ja bataatin kanssa tai Lammas vuohen ja bataatin kanssa -reseptimme ensin. Kaikki Celtic Connectionin reseptit ovat täydellisiä ja tasapainoisia, joten lemmikkisi voi nauttia siitä, mikä sopii heille parhaiten — elämäksi.

Celtic Connectionin reseptit integroituvat kauniisti raakaan ruokintatottumukseen rinnalle. 70 % lihaainesosia ja viljattoman ja gluteenittoman koostumuksen ansiosta reseptimme eivät häiritse pH-tasapainoa raakaa ruokitun lemmikkisi ruoansulatusjärjestelmässä. Monet lemmikkivanhemmistamme ruokkivat raakaa yhdellä aterialla ja Celtic Connectionia seuraavalla tai ottavat reseptimme mukaan matkustaessaan luotettavana, ravitsevana vaihtoehtona raakalle, kun se ei ole käytännöllistä.

Ymmärrämme, että puriinipitoisuudet ovat erityinen huomioitava asia dalmatialaisille. Ankka hanhen ja bataatin kanssa tulee alhaisimmaksi puriineissa ja on suosituksemme lemmikeille, jotka noudattavat vähäpuriinista ruokavaliota. Lohi taimenen ja bataatin kanssa kirjasi korkeimmat tasot, eikä sitä suositella lemmikeille, joille puriinin vähentäminen on tärkeää. Ota meihin yhteyttä yksityiskohtaisten puriinidatan saamiseksi mistä tahansa reseptistä.

Säilytys

Avaamisen jälkeen reseptimme pysyvät tuoreina 6–8 viikkoa, kun niitä säilytetään alkuperäisessä paperipakkauksessaan. Tuoreuden säilyttämiseksi mahdollisimman pitkään rullaa pussi tiukasti alas jokaisen käytön jälkeen ja aseta se metalliseen purkkiin, jossa on hyvin istuva kansi. Ruokkiessasi kauhaa aina sen sijaan, että kaataisit — tämä rajoittaa altistumista hapelle ja auttaa ylläpitämään laatua annosten välillä. Vielä pidempää säilytystä varten pussi voidaan säilyttää pakastimessa alkuperäisessä pakkauksessaan jopa kuusi kuukautta.

Avaamisen jälkeen jäähdytä välittömästi ja käytä 48 tunnin kuluessa. Älä jätä märkäruokaa huoneenlämpöön yli kahdeksi tunniksi. Pussit tulee säilyttää katetussa astiassa tai sinetöidä uudelleen, jos pussi sen sallii. Tölkit tulee siirtää katettuun astiaan ennen jäähdyttämistä — älä säilytä ruokaa avoimessa tölkissä. Yli kaksi tuntia ulkona ollut märkäruoka tulee hävittää.

Huolenpito

Eläinten hoitaminen ulottuu meille paljon kulhon ulkopuolelle. Celtic Connection tekee kuukausittaisen lahjoituksen WWF:n yleiseen suojelurahastoon, ja vuosien varrella olemme olleet ylpeitä tukiessamme laajaa valikoimaa pelastusorganisaatioita ja turvakoteja kertalahjoituksilla — mukaan lukien Critters Kitchen, HELLO KATty Kitten Rescue, Allerton Cat Rescue, Chippenham Cat Rescue, Villa Vagebond, Raise for Strays, StreetVet UK, Little Haven Rescue, De Katten Brigade Happy Cat House vzw ja Noodasiel Lommel.

Uskomme, että jokaisella ostoksella tulisi olla voima tehdä hyvää. Kumppaniohjelmamme kautta prosenttiosuus jokaisesta Celtic Connectionin ostoksesta menee suoraan valitsemallesi pelastusorganisaatiolle tai eläinten hyvinvointijärjestölle — jotta rakkaus, jonka osoitat omalle lemmikillesi, voi ulottua eläimiin, jotka vielä odottavat ikuista kotiaan. Ensimmäinen kumppanimme on Association Minous Magiques Ranskassa. Tukeaksesi heitä ostoksellasi käytä yksinkertaisesti koodia MINOUS kassalla. Lisäämme aktiivisesti lisää kumppaneita — jos haluaisit ehdottaa sydämellesi läheistä organisaatiota, haluaisimme kuulla sinusta.

Jokainen resepteissämme oleva ainesosa on eettisesti hankittu ja ihmisille sopivaa laatua. Toimittajamme on huolellisesti valittu heidän ylläpitämiensä standardien perusteella, ja vaikka emme voi jakaa heidän nimiään julkisesti, seisomme täysin kaiken resepteihimme menevän eheyden ja alkuperän takana.

Paperipussimme valmistetaan Ranskassa ja ne ovat PEFC-sertifioituja — mikä tarkoittaa, että paperi on peräisin kestävästi hoidetuista metsistä. Jokainen pussi on vuorattu ruokatärkkelys-PLA-vuorauksella, painettu vesipohjaisilla musteilla ja koottu liuotinvapailla liimoilla, mikä tekee koko pussista 100 % kierrätettävän. Asiakkaille, jotka tilaavat suoraan meiltä, toimitamme FSC-sertifioiduissa, valkaistamattomissa laatikoissa, jotka on sinetöity paperinauhalla, biopohjaisilla maissitärkkelyspakkausähkyillä suojaamaan tilaustasi kuljetuksessa.

Tehtaat, joiden kanssa teemme yhteistyötä, jakavat sitoutumisemme vastuulliseen tuotantoon. Heidän tilansa saavat virtaa osittain aurinkoenergiasta, kierrättävät ja käyttävät vettä uudelleen koko valmistusprosessin ajan, viljelevät biopeltoja ja käyttävät ilmanpuhdistimia ilmansaasteiden estämiseksi. Omissa varastoissamme kierrätämme kaiken paperin, pahvin, metallin ja muovisen käärekalvon vakiona. Työskentelemme myös toimituskumppaneiden kanssa, jotka käyttävät sähköajoneuvoja ruuhkaisilla kaupunkialueilla vähentäen viimeisen mailin toimituksen hiilijalanjälkeä.

Kauppa

Haluaisimme toivottaa sinut tervetulleeksi Celtic Connectionin perheeseen. Kaikissa kauppa- ja vähittäismyyntikyselyissä vieraile maailmanlaajuisen jakelijanmme Emgee Trading BV:n luona osoitteessa emgeetrading.com/enquire — jossa heidän tiiminsä jäsen auttaa sinua mielellään seuraavissa vaiheissa.

Tukkuvoittotiedot toimitetaan alkupätevyyden jälkeen, eikä niitä julkaista julkisesti. Hinnoittelemme tukeaksemme tervettä vähittäismyyntivoittoa riippumattomien erikoismarkkinoiden premium-päässä. Emme alenna voimakkaasti volyymiostoille — kaikkia päteviä jälleenmyyjiä kohdellaan tasavertaisesti tukkuhinnoittelun osalta. Tämä suojaa brändin eheyttä ja marginaalia, joka on saatavilla jokaiselle kumppanille.

Kyllä. Pätevät jälleenmyyjät saavat täydellisen brändi- ja tuotebriefauksen, painetut myyntipisteessä olevat materiaalit ja pääsyn kauppaporttaalimme digitaalisiin resursseihin. Suoritamme myös myymälän henkilöstöbriefauksia, kun volyymi sen oikeuttaa. Jälleenmyyjäsuhteen laatu on meille tärkeä — meillä olisi mieluummin kaksikymmentä hyvin briefattua riippumatonta jälleenmyyjää kuin kaksisataa, jotka varastoivat tuotteen ymmärtämättä sitä.

Onko sinulla vielä kysymys?

Luemme jokaisen viestin.
Jokaisen ainoan.