Celtic Connection · Preguntas comunes
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En Celtic Connection, creemos que la salud no se construye órgano por órgano. Demasiados alimentos para mascotas se centran en un único problema —las articulaciones, el estómago, el pelaje— mientras ignoran todo lo demás. Pero el estómago, las articulaciones, la piel, el pelaje: cada sistema del cuerpo de tu mascota depende de los demás, y los apoyamos a todos, juntos, nunca de forma aislada. Por eso nuestras recetas se elaboran con abundante carne real, cocinada suavemente al vapor para preservar todo el espectro de vitaminas y minerales naturales. Incluimos hierbas funcionales cuidadosamente seleccionadas para nutrir y estimular los cinco órganos de desintoxicación, y cantidades terapéuticas de apoyo articular para mantener a tu mascota cómoda, activa y moviéndose libremente, porque el movimiento en sí estimula el flujo linfático y fortalece el sistema inmunitario desde el interior. Para nosotros, «holístico» no es una etiqueta. Es un compromiso con la totalidad de tu mascota en cada receta que creamos.
Las recetas con una sola fuente de proteína tienen su lugar, especialmente para mascotas con sensibilidades a proteínas específicas. Sin embargo, a veces pueden quedarse cortas a la hora de proporcionar la gama completa de nutrientes que tu mascota necesita con el tiempo, razón por la cual muchos dueños se ven obligados a buscar un nuevo alimento después de solo unos meses. En Celtic Connection, adoptamos un enfoque diferente. Al combinar cuidadosamente al menos dos fuentes de proteínas del mismo grupo animal, nuestras recetas logran algo poco común: siguen siendo hipoalergénicas a la vez que ofrecen una nutrición completa y equilibrada que tu mascota puede disfrutar indefinidamente. Sin compromisos, sin transiciones constantes; solo una nutrición constante y considerada de por vida.
Cada receta de Celtic Connection se formula sin cereales ni gluten, no como un reclamo de marketing, sino como una elección deliberada en cada formulación que creamos.
Nuestras recetas se producen en una instalación que también fabrica otros alimentos para mascotas, algunos de los cuales sí contienen cereales. En cualquier entorno de producción compartido, esto significa una posibilidad muy pequeña de contacto cruzado por el aire: partículas residuales transportadas a través del aire compartido en lugar de algo presente en la receta en sí.
Nos tomamos esto en serio, no a la ligera. Existen protocolos de limpieza y separación específicamente para minimizar este riesgo, y seguimos estudiando qué más se puede hacer para reducirlo aún más. Si tu mascota tiene una alergia diagnosticada a cereales o gluten que requiere un entorno de tolerancia cero absoluta, te animamos a hablar con tu veterinario sobre si este nivel de riesgo es apropiado para su condición específica; preferimos que tengas la imagen completa antes que una tranquilidad que no se sostiene.
La glucosamina y la condroitina son pilares consolidados de la salud articular, pero en Celtic Connection creemos en ir más allá. El MSM, o metilsulfonilmetano, es una forma de azufre natural que las investigaciones han demostrado que mejora significativamente la eficacia tanto de la glucosamina como de la condroitina para aliviar las molestias articulares y favorecer la reparación de los tejidos. Más allá de las articulaciones, el MSM es también un potente antioxidante natural con amplios beneficios para el sistema inmunitario, lo que significa que su presencia en nuestras recetas favorece no solo la movilidad de tu mascota, sino su vitalidad corporal integral. Porque para nosotros, cada ingrediente debe ganarse su lugar.
El calcio y el fósforo trabajan en una elegante oposición: cada uno rige cuánto del otro puede absorber el cuerpo de tu mascota. En lugar de centrarse en cifras individuales de forma aislada, nuestros nutricionistas veterinarios diseñaron cada receta de Celtic Connection en torno a la proporción precisa entre estos dos minerales, garantizando el equilibrio más armonioso para la salud a largo plazo de tu mascota. La proporción de calcio y fósforo en nuestras recetas de comida para perros se sitúa entre 1,01–1,40 : 1,0, mientras que nuestras recetas de comida para gatos se mantienen cuidadosamente entre 1,08–1,47 : 1,0; cada rango establecido cuidadosamente para apoyar el bienestar de tu mascota en cada etapa de su vida.
El término «ceniza» se refiere simplemente a los minerales naturales presentes en nuestras recetas; nada más y nada menos. Una vez contabilizadas todas las proteínas, grasas, fibras, carbohidratos y humedad, lo que queda son los minerales esenciales de los que depende el cuerpo de tu mascota: calcio, fósforo, magnesio, hierro y zinc, junto con nuestros niveles terapéuticos de apoyo articular cuidadosamente considerados. En las décadas de 1970 y 1980, la ceniza se vinculó erróneamente con problemas del tracto urinario en los gatos. Investigaciones posteriores revelaron que el verdadero culpable eran los cereales en la comida para mascotas, no el contenido de ceniza. Cada ingrediente de nuestras recetas está ahí por una razón, y la salud a largo plazo de tu mascota está siempre en el centro de cada decisión que tomamos.
En 2018, una investigación de la FDA sobre informes de cardiomiopatía dilatada (DCM) en perros dio lugar a una asociación duradera entre la comida sin cereales y las enfermedades cardiacas.
Investigaciones posteriores identificaron las legumbres y los pulsos —guisantes, lentejas, garbanzos y otros ingredientes similares usados en alta proporción como base de carbohidratos— como el factor relevante, no la ausencia de cereales en sí. Se notificó DCM tanto en dietas sin cereales como en dietas con cereales.
Las recetas de Celtic Connection no se basan en legumbres ni en pulsos. Nuestras fórmulas se sustentan en una alta proporción de ingredientes de origen animal, con la carne y las vísceras como principal fuente de proteína y nutrición, no con rellenos vegetales usados para “engordar” una fórmula. Este ha sido nuestro enfoque desde el principio, al margen de los titulares de 2018, porque refleja cómo creemos que debe componerse, ante todo, la dieta de un perro.
Creemos que tu mascota merece más que un bocado para decidirse. Una muestra es simplemente demasiado pequeña para revelar si a tu mascota le encantan de verdad nuestras recetas, o si nuestras formulaciones están teniendo el efecto positivo que esperas ver. Para mascotas con digestión o piel sensibles, una sola ración no te dará la información que necesitas. Por eso ofrecemos el Pack de Descubrimiento, con el tamaño adecuado para alimentar a tu mascota con cada receta durante varios días. Tiempo suficiente para ver no solo con qué entusiasmo recibe la comida, sino también lo bien que le sienta, desde el primer cuenco hasta el último.
En línea a través de este sitio web y a través de nuestra red de tiendas minoristas especializadas independientes y clínicas veterinarias holísticas en toda Europa. No suministramos a supermercados, grandes cadenas de tiendas de mascotas ni mercados en línea como Amazon. La página de puntos de venta tiene una lista actualizada de ubicaciones físicas. Si no hay ningún distribuidor cerca de ti, los pedidos en línea se envían a la mayoría de los países de la UE.
Sí. Realizamos envíos a la mayoría de los países de la UE. Las tarifas de envío y los plazos de entrega estimados se muestran al finalizar la compra en función de tu dirección de entrega. El precio del Pack de Descubrimiento incluye el envío a la UE. Para pedidos estándar, el envío se calcula al finalizar la compra. Actualmente no realizamos envíos fuera de la UE; esto se encuentra en revisión a medida que la red de distribución se expande.
Si tu pedido llega dañado o hay un problema de calidad, ponte en contacto con nosotros y lo resolveremos. Por motivos de seguridad alimentaria, no podemos aceptar devoluciones de productos abiertos. Para productos sin abrir, se aplican las normativas de venta a distancia de la UE: tienes 14 días desde la recepción para notificarnos una devolución. Contacta con nosotros antes de devolver nada para que podamos organizar el proceso correcto.
Absolutamente. Cada receta de Celtic Connection ha sido desarrollada junto con nuestros nutricionistas veterinarios para satisfacer las necesidades de las mascotas en cada etapa de su vida: desde las primeras semanas de juego de los cachorros y gatitos, hasta el ritmo más pausado de sus años sénior.
La cantidad adecuada de comida para tu mascota es algo más complejo de lo que cualquier tabla o porcentaje puede reflejar. La edad, la raza, el sexo, el nivel de actividad, la estación y el entorno influyen, por lo que te animamos a utilizar nuestra tabla de alimentación como punto de partida, no como una respuesta definitiva. Busca la línea que corresponda al peso adulto ideal de tu mascota y la columna que coincida con su edad y nivel de actividad. Dale esta cantidad durante aproximadamente dos semanas y luego usa tus manos: pásalas suavemente por los costados de tu mascota. Deberías poder sentir las costillas bajo una capa ligera y uniforme de grasa. Si se sienten prominentes, aumenta la ración en torno a un 10 %. Si son difíciles de distinguir, redúcela en la misma proporción. Vuelve a evaluar cada dos semanas y ajusta según sea necesario.
Si tu mascota sufre actualmente problemas digestivos (vómitos o heces blandas), recomendamos realizar el cambio de inmediato, en lugar de prolongar la transición. No hay ningún beneficio en continuar con un alimento que le está causando malestar. Para mascotas sin problemas digestivos actuales, la transición puede hacerse al ritmo que consideres oportuno. Una transición estándar dura de siete a diez días: 25 % de Celtic Connection los dos primeros días, 50/50 los días tres y cuatro, 75 % de Celtic Connection los días cinco y seis, y luego solo Celtic Connection a partir del séptimo día.
Nuestras recetas están diseñadas para disfrutarse indistintamente, sin alterar la digestión de tu mascota. Algunos dueños terminan una receta antes de pasar a la siguiente; otros rotan a diario, o incluso en cada comida. Cualquier opción que se adapte a las preferencias de tu mascota y a tu rutina doméstica es perfecta.
Sí. Tanto las recetas secas como las húmedas de Celtic Connection son nutricionalmente completas por sí solas, por lo que mezclarlas es simplemente una cuestión de preferencia y palatabilidad. Si las mezclas, reduce la cantidad de comida seca proporcionalmente para evitar el exceso de alimentación. Un enfoque común es usar la comida seca como base diaria y añadir comida húmeda como complemento dos o tres veces por semana; esto aumenta la palatabilidad y añade humedad a la dieta, lo que es especialmente beneficioso para los gatos.
Para perros con un sistema digestivo sensible, recomendamos comenzar con nuestras recetas de Salmón con Trucha y Batata o Cordero con Cabra y Batata. Ambas están cuidadosamente formuladas para ser suaves con el intestino a la vez que ofrecen todo el espectro de nutrición holística por el que se conoce a Celtic Connection.
El pollo es una de las sensibilidades proteicas más comunes en los perros, por lo que si no tienes claro qué ingrediente puede estar causando dificultades, te sugerimos introducir primero nuestras recetas de Salmón con Trucha y Batata, Pato con Ganso y Batata, o Cordero con Cabra y Batata. Todas las recetas de Celtic Connection son completas y equilibradas, por lo que tu mascota puede disfrutar de la que mejor le siente, de por vida.
Las recetas de Celtic Connection se integran perfectamente con una rutina de alimentación cruda. Con un 70 % de ingredientes cárnicos y una formulación sin cereales ni gluten, nuestras recetas no alterarán el equilibrio del pH en el sistema digestivo de tu mascota alimentada con dieta cruda. Muchos de nuestros clientes dan comida cruda en una toma y Celtic Connection en la siguiente, o llevan nuestras recetas cuando viajan como una alternativa de confianza y nutritiva a la comida cruda cuando esta no resulta práctica.
Entendemos que los niveles de purinas son una consideración especial para los dálmatas. Nuestra receta de Pato con Ganso y Batata es la que presenta niveles más bajos de purinas y es nuestra recomendación para mascotas que sigan una dieta reducida en purinas. Nuestra receta de Salmón con Trucha y Batata registró los niveles más altos y no se recomienda para mascotas donde la reducción de purinas sea importante. Contacta con nosotros para obtener datos detallados sobre las purinas de cualquier receta.
Una vez abiertas, nuestras recetas se mantendrán frescas de 6 a 8 semanas si se guardan en su envase de papel original. Para preservar la frescura el mayor tiempo posible, enrolla la bolsa firmemente después de cada uso y colócala dentro de un recipiente metálico con una tapa que ajuste bien. Al servirla, usa siempre un cazo en lugar de volcar la bolsa; esto limita la exposición al oxígeno y ayuda a mantener la calidad entre raciones. Para un almacenamiento aún más prolongado, la bolsa puede guardarse en el congelador en su envase original hasta seis meses.
Una vez abierta, refrigérala inmediatamente y consúmela en un plazo de 48 horas. No dejes la comida húmeda a temperatura ambiente durante más de dos horas. Los sobres deben guardarse en un recipiente tapado o volver a sellarse si el envase lo permite. Las latas deben pasarse a un recipiente tapado antes de refrigerarlas; no guardes la comida en una lata abierta. La comida húmeda que haya estado fuera más de dos horas debe desecharse.
Para nosotros, el cuidado de los animales va mucho más allá del cuenco. Celtic Connection realiza una donación mensual al fondo general de conservación de WWF y, a lo largo de los años, nos hemos sentido orgullosos de apoyar a una amplia gama de organizaciones de rescate y refugios con donaciones puntuales, incluyendo Critters Kitchen, HELLO KATty Kitten Rescue, Allerton Cat Rescue, Chippenham Cat Rescue, Villa Vagebond, Raise for Strays, StreetVet UK, Little Haven Rescue, De Katten Brigade Happy Cat House vzw y Noodasiel Lommel.
Creemos que cada compra debe tener el poder de hacer el bien. A través de nuestro programa de colaboradores, un porcentaje de cada compra de Celtic Connection va directamente a una organización de rescate o entidad benéfica de bienestar animal de tu elección, para que el amor que muestras a tu propia mascota pueda extenderse a los animales que aún esperan su hogar definitivo. Nuestro primer colaborador es Association Minous Magiques en Francia. Para apoyarlos con tu compra, simplemente usa el código MINOUS al finalizar el pedido. Estamos añadiendo activamente más colaboradores; si quieres sugerir una organización cercana a tu corazón, nos encantaría escucharte.
Cada ingrediente de nuestras recetas es de origen ético y de calidad apta para el consumo humano. Nuestros proveedores son seleccionados cuidadosamente por los estándares que mantienen y, aunque no podemos compartir sus nombres públicamente, respaldamos plenamente la integridad y procedencia de todo lo que entra en nuestras recetas.
Nuestras bolsas de papel se fabrican en Francia y cuentan con la certificación PEFC, lo que significa que el papel procede de bosques gestionados de forma sostenible. Cada bolsa está forrada con un revestimiento de PLA de almidón alimentario, impresa con tintas de base agua y ensamblada con adhesivos sin disolventes, lo que hace que toda la bolsa sea 100 % reciclable. Para los clientes que nos hacen pedidos directamente, realizamos los envíos en cajas de cartón sin blanquear con certificación FSC, selladas con cinta de papel y con virutas de embalaje de almidón de maíz de base biológica para proteger tu pedido durante el transporte.
Las fábricas con las que colaboramos comparten nuestro compromiso con la producción responsable. Sus instalaciones funcionan en parte con energía solar, reciclan y reutilizan el agua durante todo el proceso de fabricación, cultivan biocampos y utilizan depuradores de aire para evitar la contaminación atmosférica. En nuestros propios almacenes, reciclamos todo el papel, cartón, metal y film plástico de embalaje como norma. También trabajamos con socios de transporte que utilizan vehículos eléctricos en zonas urbanas de alta congestión, reduciendo la huella de carbono en la entrega de última milla.
Nos encantaría darte la bienvenida a la familia de Celtic Connection. Para todas las consultas comerciales y minoristas, visita a nuestro distribuidor mundial Emgee Trading BV en emgeetrading.com/enquire, donde un miembro de su equipo estará encantado de guiarte en los siguientes pasos.
Los detalles del beneficio mayorista se proporcionan tras una calificación inicial y no se publican abiertamente. Fijamos los precios para permitir un beneficio minorista saludable en el segmento premium del mercado especializado independiente. No ofrecemos grandes descuentos a compradores por volumen; todos los distribuidores cualificados reciben el mismo trato en cuanto a precios mayoristas. Esto protege la integridad de la marca y el margen disponible para cada socio.
Sí. Los distribuidores cualificados reciben una sesión informativa completa sobre la marca y el producto, materiales impresos para el punto de venta y acceso a nuestro portal comercial para activos digitales. También realizamos sesiones informativas para el personal en la tienda cuando el volumen lo justifica. La calidad de la relación con el distribuidor es importante para nosotros: preferimos tener veinte minoristas independientes bien informados que doscientos que tengan el producto sin entenderlo.
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