Celtic Connection · Questions fréquentes
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Chez Celtic Connection, nous pensons que la santé ne se construit pas organe par organe. Trop d’aliments pour animaux se concentrent sur un seul problème — les articulations, l’estomac, le pelage — tout en ignorant le reste. Mais l’estomac, les articulations, la peau, le pelage : chaque système du corps de votre animal dépend des autres, et nous les soutenons tous, ensemble, jamais de manière isolée. C’est pourquoi nos recettes sont élaborées avec une abondance de vraie viande, délicatement cuite à la vapeur afin de préserver tout le spectre des vitamines et minéraux naturels. Nous incluons des plantes fonctionnelles soigneusement sélectionnées pour nourrir et stimuler les cinq organes de détoxification, ainsi que des quantités thérapeutiques de soutien articulaire pour que votre animal reste confortable, actif et se déplace librement — car le mouvement lui-même stimule le flux lymphatique et renforce le système immunitaire de l’intérieur. Pour nous, « holistique » n’est pas une étiquette. C’est un engagement envers votre animal dans sa globalité, dans chaque recette que nous créons.
Les recettes à protéine unique ont leur place — en particulier pour les animaux sensibles à certaines protéines. Cependant, elles peuvent parfois ne pas apporter, sur la durée, toute la gamme de nutriments dont votre animal a besoin, ce qui explique pourquoi de nombreux propriétaires se retrouvent à chercher une nouvelle alimentation après seulement quelques mois. Chez Celtic Connection, nous avons choisi une autre approche. En combinant avec soin au moins deux sources de protéines au sein du même groupe animal, nos recettes atteignent quelque chose de rare : elles restent hypoallergéniques tout en offrant une nutrition complète et équilibrée que votre animal peut apprécier indéfiniment. Aucun compromis, aucune transition permanente — simplement une alimentation constante et réfléchie, pour la vie.
Chaque recette Celtic Connection est formulée sans céréales ni gluten — non pas comme un argument marketing, mais comme un choix délibéré dans chaque formulation que nous élaborons.
Nos recettes sont produites dans une installation qui fabrique également d’autres aliments pour animaux, dont certains contiennent des céréales. Dans tout environnement de production partagé, cela signifie une très faible possibilité de contact croisé par voie aérienne — des particules infimes transportées par l’air partagé plutôt que quoi que ce soit présent dans la recette elle-même.
Nous prenons cela au sérieux, pas à la légère. Des protocoles de nettoyage et de séparation sont en place spécifiquement pour minimiser ce risque, et nous continuons à étudier ce qui peut encore être fait pour le réduire davantage. Si votre animal a une allergie diagnostiquée aux céréales ou au gluten nécessitant un environnement de tolérance zéro absolue, nous vous encourageons à en parler avec votre vétérinaire afin de déterminer si ce niveau de risque est approprié à sa condition spécifique — nous préférons que vous ayez une vision complète plutôt qu’une réassurance qui ne résiste pas à l’examen.
La glucosamine et la chondroïtine sont des piliers bien établis de la santé articulaire — mais chez Celtic Connection, nous pensons qu’il faut aller plus loin. Le MSM, ou méthylsulfonylméthane, est une forme de soufre naturellement présente dont la recherche a montré qu’elle améliore de manière significative l’efficacité de la glucosamine et de la chondroïtine pour soulager l’inconfort articulaire et soutenir la réparation des tissus. Au-delà des articulations, le MSM est aussi un puissant antioxydant naturel aux bénéfices étendus pour le système immunitaire — ce qui signifie que sa présence dans nos recettes soutient non seulement la mobilité de votre animal, mais aussi sa vitalité globale. Parce que pour nous, chaque ingrédient doit mériter sa place.
Le calcium et le phosphore agissent en opposition élégante — chacun régissant la quantité de l’autre que le corps de votre animal peut absorber. Plutôt que de se concentrer sur des chiffres isolés, nos nutritionnistes vétérinaires ont conçu chaque recette Celtic Connection autour du ratio précis entre ces deux minéraux, afin d’assurer l’équilibre le plus harmonieux pour la santé à long terme de votre animal. Le ratio calcium/phosphore de nos recettes pour chiens se situe entre 1,01–1,40 : 1,0, tandis que nos recettes pour chats sont soigneusement maintenues entre 1,08–1,47 : 1,0 — chaque plage étant établie avec soin pour soutenir le bien-être de votre animal à chaque étape de sa vie.
Le terme « cendres » désigne simplement les minéraux naturellement présents dans nos recettes — rien de plus, rien de moins. Une fois les protéines, les matières grasses, les fibres, les glucides et l’humidité pris en compte, ce qu’il reste correspond aux minéraux essentiels dont le corps de votre animal dépend : calcium, phosphore, magnésium, fer et zinc, ainsi que nos niveaux thérapeutiques soigneusement étudiés de soutien articulaire. Dans les années 1970 et 1980, les cendres ont été associées à tort à des problèmes urinaires chez les chats. Des recherches ultérieures ont révélé que les céréales dans l’alimentation animale étaient le véritable responsable, et non la teneur en cendres. Chaque ingrédient de nos recettes est là pour une raison, et la santé à long terme de votre animal est toujours au cœur de chaque décision que nous prenons.
En 2018, une enquête de la FDA sur des signalements de cardiomyopathie dilatée (CMD) chez les chiens a conduit à une association durable entre les aliments sans céréales et les maladies cardiaques.
Des recherches ultérieures ont identifié les légumineuses et les légumes secs — pois, lentilles, pois chiches et ingrédients similaires utilisés en forte proportion comme base de glucides — comme le facteur pertinent, et non l’absence de céréales elle-même. Des cas de CMD ont été signalés avec des régimes sans céréales et avec céréales.
Les recettes Celtic Connection ne sont pas élaborées autour de légumineuses ou de légumes secs. Nos formules reposent sur une forte proportion d’ingrédients d’origine animale, la viande et les abats étant la principale source de protéines et de nutriments — et non des agents de remplissage d’origine végétale utilisés pour gonfler une formule. Telle est notre approche depuis le début, indépendamment des gros titres de 2018, car elle reflète la manière dont nous pensons qu’un régime alimentaire canin devrait être composé en premier lieu.
Nous pensons que votre animal mérite plus qu’une bouchée pour se faire un avis. Un échantillon est tout simplement trop petit pour révéler si votre animal aime vraiment nos recettes — ou si nos formulations produisent l’effet positif que vous espérez. Pour les animaux à la digestion ou à la peau sensibles, une seule portion ne vous donnera pas les informations dont vous avez besoin. C’est pourquoi nous proposons le Discovery Pack — dimensionné pour nourrir votre animal avec chaque recette pendant plusieurs jours. Assez de temps pour voir non seulement avec quel enthousiasme la nourriture est accueillie, mais aussi à quel point elle fonctionne — du premier bol au dernier.
En ligne via ce site web, et via notre réseau de détaillants indépendants spécialisés et de cabinets vétérinaires holistiques à travers l’Europe. Nous ne fournissons pas les supermarchés, les chaînes d’animaleries, ni les places de marché en ligne telles qu’Amazon. La page Revendeurs propose une liste à jour des points de vente physiques. S’il n’y a pas de revendeur près de chez vous, la commande en ligne est livrée dans la plupart des pays de l’UE.
Oui. Nous livrons dans la plupart des pays de l’UE. Les frais de livraison et les délais estimés s’affichent au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison. Le prix du Discovery Pack inclut la livraison dans l’UE. Pour les commandes standard, les frais de livraison sont calculés au moment du paiement. Nous ne livrons pas actuellement en dehors de l’UE — cela est en cours d’évaluation à mesure que le réseau de distribution s’étend.
Si votre commande arrive endommagée ou s’il y a un problème de qualité, contactez-nous et nous le résoudrons. Pour des raisons de sécurité alimentaire, nous ne pouvons pas accepter les retours de produits ouverts. Pour les produits non ouverts, la réglementation européenne sur la vente à distance s’applique — vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous notifier un retour. Contactez-nous avant de renvoyer quoi que ce soit afin que nous puissions organiser la procédure appropriée.
Absolument. Chaque recette Celtic Connection a été développée avec nos nutritionnistes vétérinaires afin de répondre aux besoins des animaux à chaque étape de leur vie — des premières semaines joueuses du chiot et du chaton, jusqu’au rythme plus posé de leurs années senior.
La bonne quantité de nourriture pour votre animal est plus nuancée que ne peut le refléter n’importe quel tableau ou pourcentage. L’âge, la race, le sexe, le niveau d’activité, la saison et l’environnement jouent tous un rôle — c’est pourquoi nous vous encourageons à utiliser notre tableau d’alimentation comme point de départ, et non comme réponse définitive. Trouvez la ligne correspondant au poids adulte idéal de votre animal et la colonne correspondant à son âge et à son niveau d’activité. Donnez cette quantité pendant environ deux semaines, puis utilisez vos mains : passez-les doucement le long des flancs de votre animal. Vous devez pouvoir sentir les côtes sous une couche légère et uniforme de graisse. Si elles sont saillantes, augmentez la portion d’environ 10 %. Si elles sont difficiles à distinguer, réduisez-la d’autant. Réévaluez toutes les deux semaines et ajustez si nécessaire.
Si votre animal présente actuellement une détresse digestive — vomissements ou selles molles — nous recommandons d’effectuer le changement immédiatement, plutôt que de prolonger la transition. Il n’y a aucun bénéfice à continuer une alimentation qui provoque de l’inconfort. Pour les animaux ne présentant pas de troubles digestifs, la transition peut se faire au rythme qui vous convient. Une transition standard dure sept à dix jours : 25 % Celtic Connection les deux premiers jours, 50/50 les jours trois et quatre, 75 % Celtic Connection les jours cinq et six, puis 100 % Celtic Connection à partir du jour sept.
Nos recettes sont conçues pour être appréciées en alternance, sans perturber la digestion de votre animal. Certains propriétaires terminent une recette avant de passer à la suivante ; d’autres alternent chaque jour, voire à chaque repas. Ce qui convient aux préférences de votre animal et à la routine de votre foyer est parfaitement acceptable.
Oui. Les recettes Celtic Connection, sèches comme humides, sont complètes sur le plan nutritionnel lorsqu’elles sont données seules ; les mélanger relève donc simplement de la préférence et de l’appétence. Si vous mélangez, réduisez la quantité de croquettes proportionnellement afin d’éviter la suralimentation. Une approche courante consiste à utiliser les croquettes comme base quotidienne et à ajouter de la pâtée en topping deux à trois fois par semaine — cela augmente l’appétence et ajoute de l’humidité à l’alimentation, ce qui est particulièrement bénéfique pour les chats.
Pour les chiens au système digestif sensible, nous recommandons de commencer par nos recettes Saumon avec Truite & Patate douce ou Agneau avec Chèvre & Patate douce. Les deux sont formulées avec soin pour être douces pour l’intestin tout en offrant tout le spectre de la nutrition holistique pour laquelle Celtic Connection est reconnue.
Le poulet est l’une des sensibilités protéiques les plus courantes chez les chiens ; si vous n’êtes pas sûr de l’ingrédient qui peut poser problème, nous vous suggérons d’introduire d’abord nos recettes Saumon avec Truite & Patate douce, Canard avec Oie & Patate douce, ou Agneau avec Chèvre & Patate douce. Toutes les recettes Celtic Connection sont complètes et équilibrées, afin que votre animal puisse profiter de celle qui lui convient le mieux — pour la vie.
Les recettes Celtic Connection s’intègrent parfaitement à une routine d’alimentation crue. Avec 70 % d’ingrédients carnés et une formulation sans céréales ni gluten, nos recettes ne perturberont pas l’équilibre du pH du système digestif de votre animal nourri au cru. De nombreux pet parents donnent du cru à un repas et Celtic Connection au suivant, ou emportent nos recettes en voyage comme alternative fiable et nourrissante au cru lorsque ce n’est pas pratique.
Nous comprenons que les niveaux de purines sont une considération particulière pour les Dalmatiens. Notre recette Canard avec Oie & Patate douce présente les niveaux de purines les plus bas et constitue notre recommandation pour les animaux suivant un régime réduit en purines. Notre recette Saumon avec Truite & Patate douce affiche les niveaux les plus élevés et n’est pas recommandée lorsque la réduction des purines est importante. Contactez-nous pour obtenir des données détaillées sur les purines de n’importe quelle recette.
Une fois ouvertes, nos recettes restent fraîches pendant 6 à 8 semaines lorsqu’elles sont conservées dans leur emballage papier d’origine. Pour préserver la fraîcheur le plus longtemps possible, roulez fermement le haut du sac après chaque utilisation et placez-le dans une boîte métallique avec un couvercle bien ajusté. Lors du service, prélevez toujours à la pelle plutôt que de verser — cela limite l’exposition à l’oxygène et aide à maintenir la qualité entre les portions. Pour une conservation encore plus longue, le sac peut être gardé au congélateur dans son emballage d’origine jusqu’à six mois.
Une fois ouvert, réfrigérez immédiatement et utilisez dans les 48 heures. Ne laissez pas la pâtée à température ambiante plus de deux heures. Les sachets doivent être conservés dans un récipient couvert ou refermés si le sachet le permet. Les boîtes doivent être transférées dans un récipient couvert avant réfrigération — ne conservez pas la nourriture dans une boîte ouverte. Toute pâtée laissée dehors plus de deux heures doit être jetée.
Pour nous, prendre soin des animaux va bien au-delà de la gamelle. Celtic Connection fait un don mensuel au fonds général de conservation du WWF et, au fil des années, nous avons été fiers de soutenir un large éventail d’organisations de sauvetage et de refuges par des dons ponctuels — notamment Critters Kitchen, HELLO KATty Kitten Rescue, Allerton Cat Rescue, Chippenham Cat Rescue, Villa Vagebond, Raise for Strays, StreetVet UK, Little Haven Rescue, De Katten Brigade Happy Cat House vzw et Noodasiel Lommel.
Nous pensons que chaque achat doit avoir le pouvoir de faire le bien. Grâce à notre programme partenaires, un pourcentage de chaque achat Celtic Connection est versé directement à une organisation de sauvetage ou à une association de protection animale de votre choix — afin que l’amour que vous portez à votre propre animal puisse s’étendre à ceux qui attendent encore leur foyer pour la vie. Notre premier partenaire est l’Association Minous Magiques en France. Pour les soutenir avec votre achat, utilisez simplement le code MINOUS au moment du paiement. Nous ajoutons activement d’autres partenaires — si vous souhaitez suggérer une organisation qui vous tient à cœur, nous serions ravis de vous lire.
Chaque ingrédient de nos recettes est issu d’un approvisionnement éthique et de qualité alimentaire humaine. Nos fournisseurs sont soigneusement sélectionnés pour les standards qu’ils respectent et, bien que nous ne puissions pas partager leurs noms publiquement, nous garantissons pleinement l’intégrité et la provenance de tout ce qui entre dans nos recettes.
Nos sacs en papier sont fabriqués en France et certifiés PEFC — ce qui signifie que le papier provient de forêts gérées durablement. Chaque sac est doublé d’un film PLA à base d’amidon alimentaire, imprimé avec des encres à base d’eau, et assemblé à l’aide d’adhésifs sans solvants, rendant l’ensemble du sac 100 % recyclable. Pour les clients qui commandent directement chez nous, nous expédions dans des cartons non blanchis certifiés FSC, scellés avec du ruban papier, avec des chips de calage à base d’amidon de maïs biosourcé pour protéger votre commande pendant le transport.
Les usines avec lesquelles nous travaillons partagent notre engagement en faveur d’une production responsable. Leurs installations sont alimentées en partie par l’énergie solaire, recyclent et réutilisent l’eau tout au long du processus de fabrication, cultivent des bio-champs et déploient des épurateurs d’air pour prévenir la pollution atmosphérique. Dans nos propres entrepôts, nous recyclons systématiquement tout le papier, le carton, le métal et les films d’emballage plastique. Nous travaillons également avec des partenaires de livraison qui utilisent des véhicules électriques dans les zones urbaines à forte congestion, réduisant l’empreinte carbone de la livraison du dernier kilomètre.
Nous serions ravis de vous accueillir dans la famille Celtic Connection. Pour toute demande commerciale et de vente au détail, veuillez consulter notre distributeur mondial Emgee Trading BV sur emgeetrading.com/enquire — un membre de leur équipe sera heureux de vous guider dans les prochaines étapes.
Les détails des profits de gros sont communiqués après une première qualification et ne sont pas publiés publiquement. Nos prix sont établis pour soutenir un profit de détail sain sur le segment premium du marché indépendant spécialisé. Nous ne pratiquons pas de fortes remises pour les acheteurs en volume — tous les revendeurs qualifiés sont traités de manière égale en matière de tarifs de gros. Cela protège l’intégrité de la marque et la marge disponible pour chaque partenaire.
Oui. Les revendeurs qualifiés reçoivent une présentation complète de la marque et des produits, des supports PLV imprimés, ainsi qu’un accès à notre portail professionnel pour les ressources numériques. Nous organisons également des briefings du personnel en magasin lorsque le volume le justifie. La qualité de la relation avec les revendeurs compte pour nous — nous préférons vingt détaillants indépendants bien formés plutôt que deux cents qui stockent le produit sans le comprendre.
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