Celtic Connection
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Celtic Connection · Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen

Nach Themen geordnet. Wenn Sie hier keine Antwort finden, ist die Kontaktseite der richtige nächste Schritt – wir beantworten die meisten Anfragen innerhalb von ein bis zwei Werktagen.

Themen

Herstellung

Bei Celtic Connection sind wir überzeugt: Wahre Gesundheit entsteht nicht organweise. Zu viele Tierfuttersorten konzentrieren sich auf ein einziges Problem – die Gelenke, den Magen, das Fell – und ignorieren dabei alles andere. Doch der Magen, die Gelenke, die Haut, das Fell: Jedes System im Körper Ihres Tieres ist voneinander abhängig, und wir unterstützen sie alle, gemeinsam, niemals isoliert. Deshalb werden unsere Rezepturen mit einem hohen Anteil an echtem Fleisch hergestellt, schonend dampfgegart, um das volle Spektrum natürlicher Vitamine und Mineralstoffe zu bewahren. Wir ergänzen sorgfältig ausgewählte funktionelle Kräuter, um die fünf Entgiftungsorgane zu nähren und zu stimulieren, sowie therapeutische Mengen an Gelenkunterstützung, damit Ihr Tier sich wohlfühlt, aktiv bleibt und sich frei bewegen kann – denn Bewegung selbst regt den Lymphfluss an und stärkt das Immunsystem von innen heraus. Für uns ist „ganzheitlich“ kein Etikett. Es ist ein Versprechen an Ihr Tier als Ganzes – in jeder Rezeptur, die wir entwickeln.

Single-Protein-Rezepturen haben ihren Platz – insbesondere für Tiere mit Empfindlichkeiten gegenüber bestimmten Proteinen. Mit der Zeit können sie jedoch manchmal nicht das gesamte Nährstoffspektrum liefern, das Ihr Tier braucht; deshalb suchen viele Halter schon nach wenigen Monaten nach einem neuen Futter. Bei Celtic Connection sind wir einen anderen Weg gegangen. Durch die durchdachte Kombination von mindestens zwei Proteinquellen innerhalb derselben Tiergruppe erreichen unsere Rezepturen etwas Seltenes: Sie bleiben hypoallergen und liefern zugleich eine vollständige, ausgewogene Ernährung, die Ihr Tier dauerhaft genießen kann. Keine Kompromisse, keine ständigen Umstellungen – nur konsequente, sorgfältig abgestimmte Nährstoffversorgung, ein Leben lang.

Jede Celtic Connection Rezeptur ist getreide- und glutenfrei formuliert – nicht als Marketingaussage, sondern als bewusste Entscheidung bei jeder Rezeptur, die wir herstellen.

Unsere Rezepturen werden in einer Anlage hergestellt, die auch andere Tiernahrung produziert, von der einige Getreide enthalten. In jeder gemeinsam genutzten Produktionsumgebung bedeutet dies eine sehr geringe Möglichkeit einer luftgetragenen Kreuzkontamination – Spurenpartikel, die durch die gemeinsame Luft transportiert werden, und nicht etwas, das in der Rezeptur selbst vorhanden ist.

Wir nehmen dies ernst, nicht leichtfertig. Reinigungs- und Trennprotokolle sind speziell eingerichtet, um dieses Risiko zu minimieren, und wir prüfen weiterhin, was noch getan werden kann, um es weiter zu reduzieren. Wenn Ihr Haustier eine diagnostizierte Getreide- oder Glutenallergie hat, die eine absolute Null-Toleranz-Umgebung erfordert, empfehlen wir Ihnen, mit Ihrem Tierarzt zu sprechen, ob dieses Risikoniveau für den spezifischen Zustand Ihres Tieres angemessen ist – wir möchten, dass Sie das vollständige Bild haben, anstatt einer Zusicherung, die dem nicht standhält.

Glucosamin und Chondroitin sind bewährte Grundpfeiler der Gelenkgesundheit – doch bei Celtic Connection gehen wir bewusst weiter. MSM, oder Methylsulfonylmethan, ist eine natürlich vorkommende Schwefelform, die laut Forschung die Wirksamkeit von Glucosamin und Chondroitin bei der Linderung von Gelenkbeschwerden und der Unterstützung der Gewebereparatur spürbar erhöhen kann. Über die Gelenke hinaus ist MSM zudem ein kraftvolles natürliches Antioxidans mit weitreichenden Vorteilen für das Immunsystem – seine Präsenz in unseren Rezepturen unterstützt also nicht nur die Beweglichkeit Ihres Tieres, sondern seine Vitalität im ganzen Körper. Denn für uns muss jede Zutat ihren Platz verdienen.

Kalzium und Phosphor wirken in eleganter Gegensätzlichkeit – jedes steuert, wie viel vom anderen der Körper Ihres Tieres aufnehmen kann. Statt einzelne Werte isoliert zu betrachten, haben unsere tierärztlichen Ernährungswissenschaftler jede Celtic-Connection-Rezeptur um das präzise Verhältnis dieser beiden Mineralstoffe herum entwickelt, um die harmonischste Balance für die langfristige Gesundheit Ihres Tieres zu gewährleisten. Das Kalzium-Phosphor-Verhältnis in unseren Hundefutter-Rezepturen liegt zwischen 1,01–1,40 : 1,0, während unsere Katzenfutter-Rezepturen sorgfältig zwischen 1,08–1,47 : 1,0 gehalten werden – beide Bereiche sind bewusst so festgelegt, dass sie das Wohlbefinden Ihres Tieres in jeder Lebensphase unterstützen.

Der Begriff „Asche“ bezeichnet schlicht die natürlich vorkommenden Mineralstoffe in unseren Rezepturen – nicht mehr und nicht weniger. Wenn Protein, Fett, Ballaststoffe, Kohlenhydrate und Feuchtigkeit berücksichtigt sind, bleiben die essenziellen Mineralstoffe, auf die der Körper Ihres Tieres angewiesen ist: Kalzium, Phosphor, Magnesium, Eisen und Zink – zusammen mit unseren sorgfältig abgestimmten therapeutischen Mengen an Gelenkunterstützung. In den 1970er- und 1980er-Jahren wurde Asche fälschlicherweise mit Harnwegsproblemen bei Katzen in Verbindung gebracht. Spätere Forschung zeigte, dass Getreide im Tierfutter der eigentliche Auslöser war – nicht der Aschegehalt. Jede Zutat in unseren Rezepturen hat ihren Zweck, und die langfristige Gesundheit Ihres Tieres steht bei jeder Entscheidung, die wir treffen, im Mittelpunkt.

2018 führte eine FDA-Untersuchung zu Meldungen über dilatative Kardiomyopathie (DCM) bei Hunden zu einer anhaltenden Verknüpfung zwischen getreidefreiem Futter und Herzerkrankungen.
Nachfolgende Forschung identifizierte Leguminosen und Hülsenfrüchte – Erbsen, Linsen, Kichererbsen und ähnliche Zutaten, die in hohem Anteil als Kohlenhydratbasis eingesetzt werden – als den relevanten Faktor, nicht das Fehlen von Getreide an sich. DCM wurde sowohl bei getreidefreien als auch bei getreidehaltigen Fütterungen berichtet.
Celtic-Connection-Rezepte sind nicht um Leguminosen oder Hülsenfrüchte herum aufgebaut. Unsere Rezepturen basieren auf einem hohen Anteil tierischer Zutaten, wobei Fleisch und Innereien die primäre Quelle für Protein und Nährstoffe sind – nicht pflanzliche Füllstoffe, die eine Rezeptur nur „strecken“ sollen. Das ist von Anfang an unser Ansatz gewesen, unabhängig von den Schlagzeilen aus 2018, weil er widerspiegelt, wie wir glauben, dass die Ernährung eines Hundes grundsätzlich zusammengesetzt sein sollte.

Bestellung

Wir sind überzeugt: Ihr Tier verdient mehr als nur einen Happen, um sich zu entscheiden. Eine Probe ist schlicht zu klein, um zu zeigen, ob Ihr Tier unsere Rezepturen wirklich liebt – oder ob unsere Rezepturen den positiven Effekt haben, den Sie sich erhoffen. Bei Tieren mit empfindlicher Verdauung oder Haut liefert eine einzelne Portion nicht die Erkenntnisse, die Sie brauchen. Deshalb bieten wir das Discovery Pack an – so bemessen, dass Ihr Tier jede Rezeptur mehrere Tage lang bekommt. Genug Zeit, um nicht nur zu sehen, wie begeistert das Futter angenommen wird, sondern auch, wie gut es wirkt – von der ersten Schüssel bis zur letzten.

Online über diese Website sowie über unser Netzwerk unabhängiger Fachhändler für Heimtierbedarf und ganzheitlicher Tierarztpraxen in ganz Europa. Wir beliefern keine Supermärkte, keine Filialketten im Heimtierbereich und keine Online-Marktplätze wie Amazon. Auf der Seite „Stockists“ finden Sie eine aktuelle Liste physischer Verkaufsstellen. Wenn es keinen Händler in Ihrer Nähe gibt, wird die Online-Bestellung in die meisten EU-Länder versendet.

Ja. Wir liefern in die meisten EU-Länder. Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden an der Kasse anhand Ihrer Lieferadresse angezeigt. Der Preis des Discovery Packs beinhaltet den EU-Versand. Bei Standardbestellungen wird der Versand an der Kasse berechnet. Aktuell liefern wir nicht außerhalb der EU – dies wird überprüft, während das Vertriebsnetz wächst.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder es ein Qualitätsproblem gibt, kontaktieren Sie uns – wir kümmern uns darum. Aus Gründen der Lebensmittelsicherheit können wir keine Rücksendungen geöffneter Produkte annehmen. Für ungeöffnete Produkte gelten die EU-Fernabsatzbestimmungen – Sie haben 14 Tage ab Erhalt Zeit, uns über eine Rücksendung zu informieren. Kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden, damit wir den korrekten Ablauf organisieren können.

Fütterung

Absolut. Jede Celtic-Connection-Rezeptur wurde gemeinsam mit unseren tierärztlichen Ernährungswissenschaftlern entwickelt, um die Bedürfnisse von Tieren in jeder Lebensphase zu erfüllen – von den ersten verspielten Wochen der Welpen- und Kittenzeit bis hin zum bedächtigeren Tempo ihrer Seniorjahre.

Die richtige Futtermenge für Ihr Tier ist nuancierter, als es jede Tabelle oder Prozentangabe abbilden kann. Alter, Rasse, Geschlecht, Aktivitätslevel, Jahreszeit und Umgebung spielen alle eine Rolle – deshalb empfehlen wir, unsere Fütterungstabelle als Ausgangspunkt zu nutzen, nicht als endgültige Antwort. Suchen Sie die Zeile, die dem idealen Erwachsenengewicht Ihres Tieres entspricht, und die Spalte, die zu Alter und Aktivitätslevel passt. Füttern Sie diese Menge etwa zwei Wochen lang, dann nutzen Sie Ihre Hände: Fahren Sie sanft an den Seiten Ihres Tieres entlang. Sie sollten die Rippen unter einer leichten, gleichmäßigen Fettschicht fühlen können. Fühlen sie sich deutlich an, erhöhen Sie die Portion um etwa 10 %. Sind sie schwer zu ertasten, reduzieren Sie um denselben Betrag. Überprüfen Sie dies alle zwei Wochen und passen Sie bei Bedarf an.

Wenn Ihr Tier derzeit Verdauungsbeschwerden hat – Erbrechen oder weichen Kot –, empfehlen wir, sofort umzustellen, statt die Umstellung zu verlängern. Es gibt keinen Vorteil darin, ein Futter weiterzugeben, das Unwohlsein verursacht. Bei Tieren ohne aktuelle Verdauungsprobleme kann die Umstellung in dem Tempo erfolgen, das sich richtig anfühlt. Eine Standardumstellung dauert sieben bis zehn Tage: 25 % Celtic Connection in den ersten zwei Tagen, 50/50 an Tag drei und vier, 75 % Celtic Connection an Tag fünf und sechs, dann ab Tag sieben vollständig Celtic Connection.

Unsere Rezepturen sind so konzipiert, dass sie beliebig miteinander kombiniert werden können – ohne die Verdauung Ihres Tieres zu beeinträchtigen. Manche Halter füttern erst eine Rezeptur vollständig, bevor sie zur nächsten wechseln; andere rotieren täglich oder sogar bei jeder Mahlzeit. Was immer zu den Vorlieben Ihres Tieres und Ihrer Haushaltsroutine passt, ist vollkommen in Ordnung.

Ja. Sowohl die Trocken- als auch die Nassfutter-Rezepturen von Celtic Connection sind für sich genommen ernährungsphysiologisch vollständig, daher ist das Mischen einfach eine Frage von Vorliebe und Akzeptanz. Wenn Sie mischen, reduzieren Sie die Trockenmenge entsprechend, um Überfütterung zu vermeiden. Ein gängiger Ansatz ist, Trockenfutter als tägliche Basis zu verwenden und Nassfutter zwei- bis dreimal pro Woche als Topping zu ergänzen – das erhöht die Akzeptanz und bringt mehr Feuchtigkeit in die Ernährung, was besonders für Katzen vorteilhaft ist.

Für Hunde mit empfindlichem Verdauungssystem empfehlen wir, mit unseren Rezepturen Salmon with Trout & Sweet Potato oder Lamb with Goat & Sweet Potato zu beginnen. Beide sind sorgfältig so formuliert, dass sie den Darm schonen und dennoch das volle Spektrum ganzheitlicher Ernährung liefern, für das Celtic Connection bekannt ist.

Huhn ist eine der häufigsten Proteinempfindlichkeiten bei Hunden. Wenn Sie also nicht sicher sind, welche Zutat Schwierigkeiten verursacht, empfehlen wir, zunächst unsere Rezepturen Salmon with Trout & Sweet Potato, Duck with Goose & Sweet Potato oder Lamb with Goat & Sweet Potato einzuführen. Alle Celtic-Connection-Rezepturen sind vollständig und ausgewogen, sodass Ihr Tier diejenige genießen kann, die am besten zu ihm passt – ein Leben lang.

Celtic-Connection-Rezepturen lassen sich hervorragend in eine Rohfütterungsroutine integrieren. Mit 70 % Fleischzutaten und einer getreide- und glutenfreien Rezeptur stören unsere Rezepturen das pH-Gleichgewicht im Verdauungssystem Ihres roh gefütterten Tieres nicht. Viele unserer Pet Parents füttern roh für eine Mahlzeit und Celtic Connection für die nächste – oder nehmen unsere Rezepturen auf Reisen als verlässliche, nährende Alternative zu roh mit, wenn es nicht praktisch ist.

Wir wissen, dass der Puringehalt für Dalmatiner eine besondere Rolle spielt. Unsere Duck with Goose & Sweet Potato weist den niedrigsten Puringehalt auf und ist unsere Empfehlung für Tiere, die eine purinreduzierte Ernährung erhalten. Unsere Salmon with Trout & Sweet Potato verzeichnete die höchsten Werte und wird nicht empfohlen, wenn eine Purinreduktion wichtig ist. Kontaktieren Sie uns für detaillierte Purindaten zu jeder Rezeptur.

Aufbewahrung

Nach dem Öffnen bleiben unsere Rezepturen 6 bis 8 Wochen frisch, wenn sie in ihrer originalen Papierverpackung aufbewahrt werden. Um die Frische so lange wie möglich zu erhalten, rollen Sie den Beutel nach jeder Verwendung fest herunter und stellen Sie ihn in eine Metalldose mit gut schließendem Deckel. Beim Füttern immer schöpfen statt kippen – so wird die Sauerstoffexposition begrenzt und die Qualität zwischen den Portionen besser erhalten. Für eine noch längere Lagerung kann der Beutel in seiner Originalverpackung bis zu sechs Monate im Gefrierfach aufbewahrt werden.

Nach dem Öffnen sofort kühlen und innerhalb von 48 Stunden verbrauchen. Lassen Sie Nassfutter nicht länger als zwei Stunden bei Raumtemperatur stehen. Beutel sollten in einem abgedeckten Behälter aufbewahrt oder – sofern möglich – wieder verschlossen werden. Dosen sollten vor dem Kühlen in einen abgedeckten Behälter umgefüllt werden – lagern Sie Futter nicht in einer offenen Dose. Nassfutter, das länger als zwei Stunden draußen stand, sollte entsorgt werden.

Fürsorge

Fürsorge für Tiere geht für uns weit über den Napf hinaus. Celtic Connection spendet monatlich an den allgemeinen Naturschutzfonds des WWF, und im Laufe der Jahre haben wir mit einmaligen Spenden eine Vielzahl von Rettungsorganisationen und Tierheimen unterstützt – darunter Critters Kitchen, HELLO KATty Kitten Rescue, Allerton Cat Rescue, Chippenham Cat Rescue, Villa Vagebond, Raise for Strays, StreetVet UK, Little Haven Rescue, De Katten Brigade Happy Cat House vzw und Noodasiel Lommel.

Wir glauben, dass jeder Kauf die Kraft haben sollte, Gutes zu bewirken. Über unser Partnerprogramm geht ein Prozentsatz jedes Celtic-Connection-Kaufs direkt an eine Rettungsorganisation oder Tierschutzorganisation Ihrer Wahl – damit die Liebe, die Sie Ihrem eigenen Tier zeigen, auch Tieren zugutekommen kann, die noch auf ihr Für-immer-Zuhause warten. Unser erster Partner ist die Association Minous Magiques in Frankreich. Um sie mit Ihrem Kauf zu unterstützen, verwenden Sie einfach den Code MINOUS an der Kasse. Wir fügen aktiv weitere Partner hinzu – wenn Sie eine Organisation vorschlagen möchten, die Ihnen am Herzen liegt, freuen wir uns sehr, von Ihnen zu hören.

Jede Zutat in unseren Rezepturen wird ethisch beschafft und hat Lebensmittelqualität. Unsere Lieferanten werden sorgfältig nach den Standards ausgewählt, die sie einhalten, und auch wenn wir ihre Namen nicht öffentlich teilen können, stehen wir voll und ganz hinter der Integrität und Herkunft von allem, was in unsere Rezepturen eingeht.

Unsere Papiersäcke werden in Frankreich hergestellt und sind PEFC-zertifiziert – das heißt, das Papier stammt aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern. Jeder Sack ist mit einer PLA-Innenfolie aus Lebensmittelstärke ausgekleidet, mit wasserbasierten Farben bedruckt und mit lösungsmittelfreien Klebstoffen verarbeitet, wodurch der gesamte Sack zu 100 % recycelbar ist. Für Kunden, die direkt bei uns bestellen, versenden wir in FSC-zertifizierten, ungebleichten Kartons, die mit Papierklebeband verschlossen sind, und mit biobasierten Verpackungschips aus Maisstärke, um Ihre Bestellung während des Transports zu schützen.

Die Fabriken, mit denen wir zusammenarbeiten, teilen unser Engagement für verantwortungsvolle Produktion. Ihre Anlagen werden teilweise mit Solarenergie betrieben, recyceln und nutzen Wasser im gesamten Herstellungsprozess wieder, bewirtschaften Bio-Felder und setzen Luftwäscher ein, um Luftverschmutzung zu verhindern. In unseren eigenen Lagern recyceln wir selbstverständlich sämtliches Papier, Karton, Metall und Kunststoff-Wickelfolie. Außerdem arbeiten wir mit Versandpartnern zusammen, die in stark belasteten innerstädtischen Gebieten Elektrofahrzeuge einsetzen und so den CO₂-Fußabdruck der letzten Meile reduzieren.

Handel

Wir würden uns freuen, Sie in der Celtic-Connection-Familie willkommen zu heißen. Für alle Handels- und Einzelhandelsanfragen besuchen Sie bitte unseren weltweiten Distributor Emgee Trading BV unter emgeetrading.com/enquire – dort wird Sie ein Teammitglied gerne durch die nächsten Schritte begleiten.

Details zum Großhandelsgewinn werden nach der ersten Qualifizierung bereitgestellt und nicht öffentlich veröffentlicht. Unsere Preisgestaltung unterstützt einen gesunden Handelsgewinn im Premiumsegment des unabhängigen Fachhandels. Wir gewähren keine hohen Rabatte für Großabnehmer – alle qualifizierten Händler werden hinsichtlich der Großhandelspreise gleich behandelt. Das schützt die Markenintegrität und den Gewinn, der jedem Partner zur Verfügung steht.

Ja. Qualifizierte Händler erhalten ein vollständiges Marken- und Produktbriefing, gedruckte Point-of-Sale-Materialien sowie Zugang zu unserem Händlerportal für digitale Assets. Außerdem führen wir In-Store-Briefings für Mitarbeitende durch, wenn das Volumen es rechtfertigt. Die Qualität der Händlerbeziehung ist uns wichtig – wir hätten lieber zwanzig gut gebriefte unabhängige Händler als zweihundert, die das Produkt führen, ohne es zu verstehen.

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