Verkaufsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Lieferungen zwischen Emgee Trading bvba und ihren Kunden über den Online-Shop auf der Website von Emgee Trading bvba (www.emgeetrading.com) und die offiziellen Facebook®-Seiten für unsere Produkte, einschließlich Celtic Connection Holistic Pet Food. Wenn Sie Bestellungen für Produkte über den Online-Shop aufgebenwww.celticconnection.eu Sie schließen einen Vertrag mit Emgee Trading bvba ab, der unter dem Namen Celtic Connection Holistic Pet Food tätig ist. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Sie als Kunde und Käufer von Produkten als „Sie“ bezeichnet. Emgee Trading bvba, der Betreiber des Online-Shops und Verkäufer der Produkte, wird als „Verkäufer“ bezeichnet. Verweise auf „Emgee Trading“ oder „wir“ oder „uns“ beziehen sich auf Emgee Trading bvba. Wenn Sie mit uns, dem Verkäufer, Kontakt aufnehmen möchten, finden Sie die entsprechenden Kontaktdaten im Abschnitt „Kontaktdaten“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

2. Sprache und Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Verträge, die zwischen Ihnen und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in englischer Sprache verfügbar. Im Falle einer Übersetzung gelten die englischen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie während des Kaufvorgangs eine Bestellung aufgeben, indem Sie auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ oder „In den Warenkorb“ klicken, bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen haben und diese vorbehaltlos akzeptieren. Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig aktualisieren. Sie können jederzeit eine Kopie der aktuellsten Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Online-Shop einsehen. Wenn Sie Produkte im Online-Shop bestellen, gilt für den Vertrag über diese Produkte die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Etwaige von Ihnen gestellte Bedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht berührt.

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3. Vertragsparteien und Vertragsgebiet

Die Nutzung des Online-Shops ist ausschließlich volljährigen und geschäftsfähigen Privatpersonen gestattet. Verträge für über den Online-Shop gekaufte Produkte kommen zwischen dem einzelnen Verbraucher und Emgee Trading, dem Verkäufer, wie oben definiert, zustande. Die über den Online-Shop angebotenen Produkte sind nur zur Lieferung an die angegebene Adresse verfügbar und nicht für den gewerblichen Weiterverkauf bestimmt. Der Verkäufer beobachtet den Markt ständig und behält sich das Recht vor, die Regionen, in denen er tätig ist, jederzeit zu erweitern. Kunden, die Bestellungen für die Lieferung an Adressen in anderen Ländern aufgeben möchten, wenden sich bitte per E-Mail an unseren Vertriebssupport:info@emgeetrading.com.

 

4. Bestellvorgang

Wenn das gewünschte Produkt identifiziert ist, kann es durch Klicken auf die Schaltfläche „Zum Warenkorb hinzufügen“ in den Warenkorb gelegt werden. Der Inhalt des Warenkorbs kann jederzeit durch Klicken auf die Schaltfläche „Warenkorb“ in der oberen rechten Ecke des Online-Shops überprüft werden. Produkte können aus dem Warenkorb entfernt werden, indem Sie auf die Schaltfläche „X“ klicken, die in der oberen rechten Ecke erscheint, wenn die Position markiert ist. Um die Produkte im Warenkorb zu kaufen, markieren Sie das Kästchen, um unseren aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“. Geben Sie Ihre Versanddetails ein, wählen Sie die gewünschte Versandart aus und klicken Sie dann auf „Weiter“. Wählen Sie die gewünschte Zahlungsart aus und geben Sie Ihre Rechnungsdaten ein. Klicken Sie auf „Weiter“, um zur Bestellüberprüfungsseite zu gelangen. Eventuell erforderliche Änderungen können an den Bestelldetails vorgenommen werden, indem Sie auf die Schaltfläche „Ändern“ unterhalb jedes Abschnitts klicken. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“, um den Bestellvorgang abzuschließen. Der Bestellvorgang kann jederzeit durch Schließen des Browserfensters abgebrochen werden. Um vor der Bestellung zu den vorherigen Schritten des Bestellvorgangs zurückzukehren, klicken Sie auf den gewünschten Abschnitt des Fortschrittsbalkens unten auf der jeweiligen Seite.

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5. Vertragsschluss

Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Wir empfehlen, eine Kopie zum späteren Nachschlagen auszudrucken oder herunterzuladen. Indem Sie auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ klicken, geben Sie ein Angebot zum Kauf der in Ihrem Warenkorb enthaltenen Produkte ab und akzeptieren Ihre Zustimmung zur Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Verkäufer bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung durch Versenden einer E-Mail, der Bestätigungs-E-Mail, sobald das Produkt verfügbar ist und die Zahlung für Ihre Bestellung eingegangen ist. Ein verbindlicher rechtsgültiger Vertrag zwischen Ihnen und dem Verkäufer kommt zustande, wenn der Verkäufer Ihnen die Bestätigungs-E-Mail sendet. Wenn das bestellte Produkt auf Lager ist und der Verkäufer Ihre Zahlung erhalten hat, sollte die Bestätigungs-E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung übermittelt werden. Sollten Sie innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe einer Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, werden Sie gebeten, sich an den Kundendienst des Verkäufers zu wenden (orders@emgeetrading.com). Sollten Sie innerhalb von 30 Tagen nach Aufgabe einer Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, sind Sie nicht an Ihr Angebot zum Kauf der in Ihrer Bestellung aufgeführten Produkte gebunden.

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6. Lieferung von Waren

Standardversand innerhalb der EU: Ihre Bestellung kommt in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach dem Tag an, an dem Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten. Sollte der Verkäufer ohne Verschulden des Verkäufers nicht in der Lage sein, die bestellte Ware zu liefern, weil er selbst nicht von seinen Zulieferern beliefert wird, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In einem solchen Fall wird der Verkäufer Sie unverzüglich informieren und Ihnen ein vergleichbares Produkt vorschlagen. Ist kein vergleichbares Produkt verfügbar oder wünschen Sie die Lieferung des Alternativprodukts nicht, wird Ihnen der Verkäufer eine bereits geleistete Zahlung unverzüglich zurückerstatten. Die Lieferung erfolgt innerhalb der EU zollfrei. Zölle, Steuern und sonstige Abgaben, die bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU anfallen, gehen zu Ihren Lasten als Kunde. Obwohl der Verkäufer sein Möglichstes tut, um die angegebenen Lieferfristen einzuhalten, können diese nicht immer garantiert werden und sind daher nicht an sie gebunden.

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7. Preise, Steuern und Versandkosten

Der Preis der im Online-Shop bestellten Produkte ist der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis. Der Preis wird auf dem Bildschirm angezeigt, bevor Sie die Bestellung aufgeben, und in der Bestätigungs-E-Mail. Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Sie akzeptieren, dass Sie für die Zahlung aller Umsatz- oder sonstigen Steuern, Zölle und Abgaben verantwortlich sind, die in dem Land, in das die Produkte geliefert werden sollen, auf Produkte erhoben werden, sofern der Verkäufer Ihnen diese nicht bereits in Rechnung gestellt hat. Sollten gelieferte Produkte unterwegs beschädigt werden, ist der Verkäufer unverzüglich zu benachrichtigen. Der Verkäufer hat die Möglichkeit, den Schaden beim Spediteur oder Transportversicherer zu reklamieren. Die Unterlassung der Anzeige eines Transportschadens hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sämtliche Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Verkäufers nicht gestattet.

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8. Zahlung

Wir akzeptieren die meisten gängigen Kredit- und Debitkarten. Sie können bei uns beruhigt einkaufen, da Sie wissen, dass Transaktionen durch die höchste Sicherheitsstufe durch SSL-Verschlüsselung geschützt sind. Kreditkartenzahlungen und Banküberweisungen werden in Zusammenarbeit mit Mollie und Stripe abgewickelt. Ihre persönlichen Daten werden sicher verarbeitet und wir speichern keine Aufzeichnungen darüber.

 

9. Widerrufs-/Rückgaberecht

Kunden, die Verbraucher sind, haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Für das Widerrufsrecht und den Ausschluss des Widerrufsrechts gelten die nachstehenden Regelungen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Emgee Trading bvba, Sonnisstraat 106, 3530 Helchteren, Belgien,info@emgeetrading.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, werden Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, mit Ausnahme der Liefer- und Rücksendekosten zuzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 2 % auf den Gesamtbetrag der Bestellung, unverzüglich und in jedem Fall spätestens zurückerstattet 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert werden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Artikel wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Artikel zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Rücksendung der Artikel erfolgt an:

Emgee Trading bvba
Europaparklaan 1028/1
3530 Houthalen-Helchteren
Belgien

unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Rücktritt von diesem Vertrag mitteilen, widerrufen. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist, gerechnet ab Erhalt der Retourenmitteilung, zurückgesendet wird. Für Rücksendungen, die darauf zurückzuführen sind, dass der Zustellversuch des Spediteurs fehlschlägt, weil Sie während des Bestellvorgangs eine falsche Adresse angegeben haben oder das Paket nicht an einem sekundären Zustellort abgeholt wurde, wird eine Bearbeitungsgebühr von 7,50 € erhoben. Dieser Betrag sowie die ursprüngliche Versandkostenpauschale werden automatisch von der Rückerstattung abgezogen.

 

10. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Artikeln

• die geöffnet, beschädigt oder benutzt wurden,

• deren Verpackung verfärbt, beschädigt oder auf andere Weise unverkäuflich geworden ist, mit Ausnahme von Transportschäden.

Artikel müssen in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden oder Verluste des Produkts, die während der Rücksendung verursacht werden.

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11. Garantie

Bei Lieferung müssen die Artikel sorgfältig geprüft werden. Reklamationen bezüglich sichtbarer Mängel müssen innerhalb von 3 Tagen ab Lieferdatum angezeigt werden. Nach Ablauf dieser Frist eingegangene Reklamationen sind ungültig und unzulässig. Beschädigte Artikel müssen von unserem Spediteur zurückgegeben oder abgeholt werden, um einen Anspruch geltend zu machen. Bei fehlerhafter oder unvollständiger Lieferung gilt für die Reklamation die Gewährleistungsfrist. Wenn Ihre Reklamation begründet ist, erteilen wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel eine Gutschrift auf Ihr Konto oder liefern einen Ersatzartikel. Rückerstattungen erfolgen mit der ursprünglichen Zahlungsmethode. Im Falle einer Stornierung der Bestellung müssen die Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden und eine Kopie der Bestellrechnung enthalten. Versandkosten, die für die Rücksendung der Artikel aufgrund eines Widerrufs anfallen, werden nicht erstattet.
 

12. Haftung

Der Verkäufer haftet nicht für Umstände, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, wie z. B. Streiks, Feuer, Unterbrechungen der Kommunikationssysteme, Naturkatastrophen oder andere Ereignisse höherer Gewalt oder die nicht rechtzeitige Beschaffung der Produkte von unseren Lieferanten oder Dritten. In jedem Fall kann die Haftung des Verkäufers den für das reklamierte Produkt gezahlten Betrag nicht überschreiten. Der Inhalt des Online-Shops ist durch Urheberrechte, Marken und andere geistige Eigentumsrechte geschützt. Der Online-Shop darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers weder ganz noch teilweise reproduziert, auf elektronischem oder herkömmlichem Wege übertragen, verändert, verknüpft oder für öffentliche oder kommerzielle Zwecke genutzt werden.
 

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträge unterliegen belgischem Recht unter der Zuständigkeit der Gerichte von Hasselt (Belgien).

 

14. Kontaktdaten

Emgee Trading bvba
Sonnisstraat 106
B-3530 Helchteren
Belgien

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE 0502.726.155
Kontakt:info@emgeetrading.com
Webseite:http://www.emgeetrading.com